Offres d’emplois

CHEF D’AGENCE

CHEF D’AGENCE

Banque Atlantique Côte d’Ivoire, filiale du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute un CHEF D’AGENCE

 

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

Appliquer la politique commerciale de la banque concernant le segment de marché de la clientèle privée

Activités principales

  • Organiser et assurer la supervision des activités commerciales et opérationnelles de l’agence
  • Contrôler les autorisations dans les limites des pouvoirs délégués
  • Assurer une veille concurrentielle et une analyse de l’environnement de la zone de chalandise de l’agence
  • Commercialiser les produits et services de la banque
  • Superviser les commerciaux affectés à l’Agence (fixation des objectifs, évaluation régulière de leurs actions…)
  • Assurer l’encadrement du personnel affecté à l’agence et veiller sur sa formation continue
  • Suivre au quotidien les réalisations commerciales de l’agence et veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans le cadre du budget de l’agence
  • Élaborer le plan d’action commerciale de l’agence et veiller à son application
  • Initier des campagnes spécifiques et s’assurer de l’atteinte des objectifs fixés dans ce cadre
  • Veiller à l’application de la stratégie et des actions commerciales définies par la Direction Générale
  • Veiller au respect des procédures relatives aux opérations en Agence
  • Veiller à la qualité des dossiers clients et prospects et à la mise à jour continue de la signalétique clients ;
  • Assurer la gestion optimale du portefeuille clients de l’agence (prospection, fidélisation, amélioration de l’équipement client, comptes sans mouvements, comptes à soldes nuls…)
  • Assurer le recouvrement des créances en souffrances de l’agence
  • Veiller à la rentabilité de l’agence
  • Veiller à la sauvegarde des intérêts de la Banque vis-à-vis des tiers (Administrations, bailleurs, partenaires, prescripteurs…)
  • S’assurer de la qualité des dossiers de crédits montés au niveau de l’agence et suivre les délais de leur mise en place
  • Assurer la gestion administrative du personnel de l’agence
  • Suivre les risques associés aux opérations de la clientèle (contrôler la gestion des valeurs, suivre les comptes en anomalies…) ;
  • Traiter les réclamations de la clientèle avec la célérité requise
  • Veiller au respect des procédures relatives à la sécurité des personnes et des biens (alarmes, gestion des clés, accès à l’agence en dehors de l’horaire normal…)

 

QUALIFICATION & COMPÉTENCES

  • BAC+4/5  Banque ; Commerce, Marketing, Gestion, Sciences économiques, Comptabilité
  • Trois (03) années minimum d’expériences dans le domaine bancaire à un poste de chargé de clientèle ou exploitant entreprises
  • Maîtrise parfaite des produits et activités de la banque
  • Bonne capacités de négociations commerciales
  • Bonne connaissance des techniques et pratiques bancaires et financières
  • Bonne connaissance de le gestion d’un portefeuille clients
  • Évaluation et gestion des risques bancaires
  • Gestion de portefeuille
  • Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels T24

QUALITÉS

Leadership ; Sens de l’organisation ; Dynamisme et proactivité ; Rigueur ;Disponibilité ; Sens du relationnel ; Ouverture d’esprit ; Capacité de communication ; Capacité à organiser et à animer une équipe de travail ; Orientation résultat ; Maîtrise de soi et résistance à la pression ; Capacité d’analyse et de synthèse ; Sens de l’écoute ; Bonne présentation.

Les personnes  intéressées sont priées de faire parvenir leur CV et LM à recrutement.baci@banqueatlantique.net au plus tard le 27 Mars 2020.

Ecrire en objet la mention « CHEF D’AGENCE »

CHARGE D’AFFAIRES GRANDES ENTREPRISES

CHARGE D’AFFAIRES GRANDES ENTREPRISES

Banque Atlantique Côte d’Ivoire, filiale du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute un CHARGE D’AFFAIRES GRANDES ENTREPRISES

 

MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

Appliquer la politique commerciale de la banque concernant le segment de marché confié

Activités principales

  • Développer des relations commerciales de proximité avec la clientèle, en effectuant un minimum de 3 visites clientèles par semaine (appuyées de comptes rendus).
  • Préparer et veiller à l’application effective des plans de visite de la clientèle et des prospects ;
  • Préparer et veiller à l’application effective des plans de gestion de compte pour le top 20 compte de portefeuille ;
  • Contribuer au développement de relations avec la clientèle locale ou sous régionale ;
  • Se conformer aux meilleures pratiques du marché ;
  • Maintenir une bonne maitrise du portefeuille crédit pour éviter toute surprise en matière de provision ;
  • Maintenir un niveau de qualité de service élevé pour les clients existants, grâce à une connaissance profonde de leurs activités, tout en conservant une relation d’affaires très proche à travers des rencontres physiques ainsi que des appels téléphoniques (au moins mensuels) avec tous les niveaux hiérarchiques, ceci devant assurer une implication suffisamment forte des décideurs à toutes les étapes de la relation
  • Accroître le nombre de compte et maximiser la pénétration des comptes existants tout en agissant comme un lien entre la Banque et les différents clients dans la satisfaction de leur besoins en leur proposant les services et ou produits appropriés
  • Identifier et évaluer les opportunités de génération de revenus dans des secteurs nouveaux et variés.  Etre au fait de la concurrence sur le marché et être capable d’identifier les opportunités de ventes croisées et de gérer de façon proactive la qualité du portefeuille crédit sous sa responsabilité.
  • Initier des dossiers de crédits conformément aux procédures et processus internes en vue d’assurer la structuration appropriée et le niveau d’approbation requis
  • S’assurer que les facilités approuvées sont suivies de manière stricte, de sorte à assurer une gestion proactive permettant d’identifier à temps les faiblesses potentielles et/ou problèmes et de prendre les mesures qui s’imposent en vue d’en limiter les impacts et de mettre en place des actions anticipatives, tout en communiquant au niveau adéquat.

Contrôle et Procédure

  • Veiller à la qualité des dossiers de crédit soumis au CIC et au CSC ;
  • Veiller à l’application ou respect rigoureux des règles et politiques de crédit en matière de gestion, suivi et l’administration des dossiers des crédits ;
  • Préparer et soumettre les accords de classement et les études sectorielles ;
  • S’assurer de la mise en ordre des dossiers d’ouverture de compte et les dossiers de crédit ;
  • Participer activement au processus de gestion de portefeuille et notamment au recouvrement des créances en souffrance ;
  • Coordonner le plan d’action relatif aux commentaires d’audit et s’assurer de leur application effective à la Direction de la Clientèle Entreprises ;
  • S’assurer que les ‘deals in the pipe’ font partie de la cible approuvée ; réaliser le pipeline
  • S’assurer du respect des procédures de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
  • Contribuer à la mise à jour des dossiers d’ouverture de comptes, crédits et notamment aux ‘KYC’ et AMAB
  • Fournir des rapports d’activités et reporting à sa hiérarchie conformément aux besoins de gestion du service


QUALIFICATION & COMPÉTENCES
 

  • BAC+4/5 en  Finance, Commerce, Banque, ITB
  • Justifier d’au-moins deux (02) années minimum d’expérience à une fonction similaire
  •  Avoir une bonne maîtrise de la réglementation et de l’environnement bancaire (marché, concurrence, …)
  • Avoir une bonne maîtrise des règles de traitement des dossiers et des contrats
  • Avoir une bonne maîtrise des produits bancaires
  • Avoir une bonne maîtrise des techniques de communication, de vente (savoir prendre la parole en public, négocier, convaincre)
  • Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique

QUALITÉS

Capacité à animer un fonds de commerce ; Intégrité ; Sens des responsabilités ; Discrétion ; Maîtrise de soi ; Sens de l’organisation ; Rigueur ; Bonne présentation ; Respect des clients ; Ouverture d’esprit et sens du relationnel ; Courtoisie ; Sens de l’écoute et de la communication ; Capacité d’analyse et de synthèse ; Excellente capacité de communication écrite et orale ; Sens du professionnalisme ; Sens de l’organisation ; Rigueur ; Discrétion ; Esprit d’équipe

Les personnes  intéressées sont priées de faire parvenir leur CV et LM à recrutement.baci@banqueatlantique.net au plus tard le 27 Mars 2020.

Ecrire en objet la mention « CHARGE D’AFFAIRES GRANDES ENTREPRISES »

ORGANISATEUR CONSEIL EN CHARGE DE LA QUALITÉ ET DE LA GESTION DES RÉCLAMATIONS

ORGANISATEUR CONSEIL EN CHARGE DE LA QUALITÉ ET DE LA GESTION DES RÉCLAMATIONS

Banque Atlantique Côte d’Ivoire, filiale du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute un ORGANISATEUR CONSEIL EN CHARGE DE LA QUALITÉ ET DE LA GESTION DES RÉCLAMATIONS

 MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

Contrôler et maîtriser la qualité des process et projets de la Banque et assurer le suivi des réclamations

Activités principales

  • Conduire les projets de certification en qualité (étudier l’évolution vers la norme ISO)
  • Construire, piloter et pérenniser un système de management de la qualité (SMQ)
  • Mettre en place l’assurance qualité sur les projets à exécuter
  • Communiquer sur la politique et la démarche qualité de la Banque
  • Animer des formations sur la qualité
  • Conduire l’analyse et la résolution des problèmes liés à la qualité
  • Enregistrer et classer les plaintes et réclamations des clients
  • Assurer le suivi du traitement des réclamations et adresser des notifications aux clients
  • Réaliser des séances périodiques d’audit qualité
  • Effectuer le reporting hebdomadaire et mensuel des réclamations
  • Faire des propositions en vue de l’optimisation des produits et services de la Banque

 

QUALIFICATION & COMPÉTENCES

  • BAC+4/5 en Qualité, Finance, Comptabilité, Sciences Economiques, Banque

Justifier d’au-moins deux (02) années d’expérience à une fonction similaire ou au-moins cinq (05) ans d’expérience dans le domaine bancaire

  • Avoir de solides connaissances en Management de la Qualité
  • Avoir une bonne connaissance des techniques de conduite de projet
  • Bonne connaissance de la réglementation bancaire
  • Avoir une bonne connaissance des produits et opérations bancaires
  • Maîtrise de l’outil informatique

QUALITÉS

Proactivité et dynamisme ; Professionnalisme ; Intégrité ; Organisation et méthode ; Intuitivité ; Sens de l’écoute et de l’observation ; Sens du relationnel et de la communication ; Adaptabilité ; Orientation résultats ; Esprit de synthèse et d’analyse

Les personnes  intéressées sont priées de faire parvenir leur CV et LM à recrutement.baci@banqueatlantique.net au plus tard le 27 Mars 2020.

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CONSULTANT SENIOR QUALITÉ

CONSULTANT SENIOR QUALITÉ

Atlantic Business International (ABI), holding subsaharienne du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute CONSULTANT SENIOR QUALITÉ

 

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

Le Consultant Sénior Qualité a pour mission de promouvoir le management de la qualité à tous les niveaux des structures des filiales du groupe ABI et l’animation de la démarche y afférente.

Activités principales

  1. Définition de la politique qualité
  • Définir les standards d’indicateurs de qualité par référence aux attentes de la clientèle et au positionnement vis-à-vis de la concurrence ;
  • Veiller à la mise en œuvre de la politique qualité ;
  • Participer aux choix des thèmes et des plans d’amélioration ;
  • Contribuer à la mesure de la qualité perçue.
  1. Mise en œuvre de la démarche qualité
  • Participer à la communication autour de la démarche qualité ;
  • Animer les différentes instances et circuits de promotion, de mise en œuvre de la qualité et d’évaluation des solutions retenues ;
  • Accompagner les fonctions concernées dans les démarches de certification des activités choisies [préparation des audits de certification (audit initial, …), proposition quant au choix des périmètres, rédaction du cahier des charges, information de l’organisme certificateur en ce qui concerne toute évolution majeure du système de qualité,] ;
  • Réaliser les audits internes pour s’assurer de l’application du système de qualité et en évaluer l’efficacité.
  1. Suivi des réclamations de la clientèle
  • Piloter le processus de gestion des réclamations

 

QUALIFICATION & COMPÉTENCES

  • Bac + 4/5 en Banque Finances, Management des Organisations, Management de la qualité, Informatique, Statistique, ou Diplôme équivalent etc…
  • Justifier d’une expérience de 5 années minimum dans une fonction quasi similaire en banque ou autre secteur d’activité.
  • TB connaissance du Groupe, de la Banque, de ses métiers et de son organisation
  • Connaissances approfondies du contexte économique régional
  • TB connaissances des paramètres risques
  • TB maîtrise des outils bureautiques
  • Pratique de l’anglais

 QUALITÉS

  • Orientation résultats, dynamisme et esprit d’entreprise
  • Aisance relationnelle, écoute et sens du dialogue
  • Analyse et synthèse
  • Décision et rigueur
  • Créativité et force de proposition
  • Précision, sens du détail
  • Sens du travail en équipe
  • Communication écrite
  • Communication orale
  • Orientation commerciale
  • Force d’argumentation
  • Maîtrise de soi, résistance à la pression
  • Disponibilité
  • Leadership
  • Intégrité, discrétion et confidentialité

Les personnes  intéressées sont priées de faire parvenir leur CV à recrutement.abi@banqueatlantique.net au plus tard le mardi 20 Mars 2020.

Ecrire en objet la mention « CONSULTANT SENIOR QUALITE »

ADMINISTRATEUR BASE DE DONNÉES

ADMINISTRATEUR BASE DE DONNÉES

Atlantic Business International (ABI), holding subsaharienne du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute un ADMINISTRATEUR BASE DE DONNEES  

 

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Assurer l’administration des bases de données de la production (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, Maria DB).
  • Assurer l’administration des bases de données de reproduction, test, de certification.
  • Assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité de l’ensemble des bases de données

Activités principales

  • Veiller à l’intégrité des données des bases de données.
  • Gérer les droits d’accès aux données de données.
  • Faire des revues quotidiennes des fichiers journaux des différentes bases de données.
  • Appliquer la politique de sécurité relative aux bases de données.
  • Optimiser les des bases de données afin de fournir de bonnes performances.
  • Apporter le support technique auprès des équipes d’exploitation et de développement.
  • Déployer les outils pour faciliter l’extraction des données aux utilisateurs.
  • Sauvegarder les différentes bases de données.
  • Réaliser des tests de restauration en coordination avec la Direction Sécurité.
  • Assurer la mise à jour des sites de secours sous la responsabilité de sa Direction.
  • Fournir régulièrement toutes les informations pour l’élaboration du tableau de bord d’exploitation qui donne les éléments clés sur les performances des bases, ainsi que les faits majeurs de la période (anomalies, mise en production de nouvelles bases, disponibilité des bases).
  • Gérer les changements et les configurations des bases de données.
  • Assurer la veille technologique afin de faire des propositions pour l’amélioration des performances des bases de données.
  • Produire régulièrement des rapports d’activités sur la base de la périodicité définie par le supérieur hiérarchique
  • Collaborer étroitement avec les autres services de la Direction Infrastructure et Production dans le cadre de ses activités.

 

QUALIFICATION & COMPÉTENCES

  • Bac + 4/5 en Informatique administration des bases de données ou Diplôme équivalent etc…
  • Justifier d’une expérience de 5 années minimum dans une fonction quasi similaire en banque ou autre secteur d’activité.
  • TB connaissance du Groupe, de la Banque, de ses métiers et de son organisation
  • TB connaissances des paramètres risques
  • TB maîtrise des outils bureautiques
  • Pratique de l’anglais

 

QUALITÉS

  • Orientation résultats, dynamisme et esprit d’entreprise
  • Aisance relationnelle, écoute et sens du dialogue
  • Analyse et synthèse
  • Décision et rigueur
  • Créativité et force de proposition
  • Précision, sens du détail
  • Sens du travail en équipe
  • Communication écrite
  • Maîtrise de soi, résistance à la pression
  • Disponibilité
  • Leadership
  • Intégrité, discrétion et confidentialité

Les personnes  intéressées sont priées de faire parvenir leur CV à recrutement.abi@banqueatlantique.net au plus tard le 26 Mars 2020.

Ecrire en objet la mention  :« ADMINISTRATEUR BASE DE DONNÉES  »

ADMINISTRATEUR SYSTÈME UNIX / LINUX

ADMINISTRATEUR SYSTÈME UNIX / LINUX

Atlantic Business International (ABI), holding subsaharienne du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute un ADMINISTRATEUR SYSTEME UNIX / LINUX 

 

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Garantir la disponibilité et la fiabilité de l’ensemble du système en environnement Unix et Linux.
  • Assurer le bon déroulement des activités de sauvegarde des plates formes
  • Garantir le monitoring des infrastructures serveurs

Activités principales

  • Administrer quotidiennement les serveurs sous Unix/Linux
  • Optimiser l’utilisation des ressources et établir les règles d’utilisation.
  • Participer au déploiement de nouveaux serveurs.
  • Monitorer les ressources serveurs.
  • Appliquer la politique de sécurité relative aux systèmes
  • Planifier et mettre en œuvre la maintenance des systèmes Unix / Linux.
  • Sauvegarder les données et exécuter des tests de restauration en coordination avec le CSO.
  • Assurer la mise à jour des sites de secours sous la responsabilité de son Département.
  • Définir les architectures fonctionnelles et techniques sous Unix.
  • Gérer les changements (Service pack, upgrade,) et les configurations des serveurs UNIX/Linux.
  • Fournir régulièrement toutes les informations pour l’élaboration du tableau de bord d’exploitation qui donne les éléments clés sur les performances des systèmes, ainsi que les faits majeurs de la période (anomalies, mise en production de nouveaux systèmes, disponibilité des systèmes).
  • Assurer la veille technologique afin de faire des propositions pour l’amélioration des performances des systèmes administrés.
  • Gérer les incidents par leur prise en compte rapide et assurer les corrections nécessaires.
  • Produire régulièrement des rapports d’activités sur la base de la périodicité définie par le supérieur hiérarchique
  • Collaborer étroitement avec les autres Sections du Département Exploitation et Infrastructure dans le cadre de ses activités

 

QUALIFICATION & COMPÉTENCES

  • Bac + 4/5 en Informatique administration des système ou Diplôme équivalent etc…
  • Justifier d’une expérience de 5 années minimum dans une fonction quasi similaire en banque ou autre secteur d’activité.
  • TB connaissance du Groupe, de la Banque, de ses métiers et de son organisation
  • TB connaissances des paramètres risques
  • TB maîtrise des outils bureautiques
  • Pratique de l’anglais

QUALITÉS

  • Orientation résultats, dynamisme et esprit d’entreprise
  • Aisance relationnelle, écoute et sens du dialogue
  • Analyse et synthèse
  • Décision et rigueur
  • Créativité et force de proposition
  • Précision, sens du détail
  • Sens du travail en équipe
  • Communication écrite
  • Maîtrise de soi, résistance à la pression
  • Disponibilité
  • Leadership
  • Intégrité, discrétion et confidentialité

Les personnes  intéressées sont priées de faire parvenir leur CV à recrutement.abi@banqueatlantique.net au plus tard le 26 Mars 2020.

Ecrire en objet la mention :« ADMINISTRATEUR SYSTEME UNIX / LINUX »

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