Offres d’emplois

1.       Optimisation des processus

–       Établir les diagnostics de l’organisation existante en mettant en évidence les gisements de progrès liés aux procédures, aux structures, aux délégations de pouvoirs, aux circuits de décision et au contrôle interne ;

–       Proposer des solutions et des voies d’amélioration en cohérence avec les règles de fonctionnement définies et en complémentarité avec le système d’information automatisé.

2.       Accompagnement du changement

–       Évaluer l’impact des solutions informatiques et des choix opérationnels en termes d’optimisation et de réorganisation ;

–       Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des solutions organisationnelles retenues ;

–       S’assurer de l’adéquation des solutions mises en place ;

–       Proposer les ajustements nécessaires, le cas échéant.

3.       Documentation de l’organisation

–       Accompagner les fonctions de la banque dans la documentation de l’organisation en tenant compte des règles générales qui régissent le fonctionnement du groupe et dans le respect des normes établies ;

–       Contribuer au suivi (exhaustivité, qualité, cohérence) de la couverture organisationnelle des activités de la banque de façon à maintenir le dispositif réglementaire interne dans un état opérationnel.

4.       Gestion des référentiels organisationnels

–       Participer à la définition des normes en matière de description de l’organisation ;

–       Prendre en charge la définition des supports (imprimés, états…) et la réalisation de leur mise à niveau ;

–       Assurer la maintenance et la cohérence des référentiels organisationnels et la gestion de leur codification.

§  Qualité

1.     Définition de la politique qualité

–       Définir les standards d’indicateurs de qualité par référence aux attentes de la clientèle et au positionnement vis-à-vis de la concurrence ;

–       Veiller à la mise en œuvre de la politique qualité ;

–       Participer aux choix des thèmes et des plans d’amélioration ;

–       Contribuer à la mesure de la qualité perçue.

2.     Mise en œuvre de la démarche qualité

–       Participer à la communication autour de la démarche qualité ;

–       Animer les différentes instances et circuits de promotion, de mise en œuvre de la qualité et d’évaluation des solutions retenues ;

–       Accompagner les fonctions concernées dans les démarches de certification des activités choisies [préparation des audits de certification (audit initial, …), proposition quant au choix des périmètres, rédaction du cahier des charges, information de l’organisme certificateur en ce qui concerne toute évolution majeure du système de qualité,] ;

–       Réaliser les audits internes pour s’assurer de l’application du système de qualité et en évaluer l’efficacité

3.     Suivi des réclamations de la clientèle

Piloter le processus de gestion des réclamations

Responsable Organisation et Qualité

Responsable Organisation et Qualité

–       5 années d’expérience minimum dans la fonction au poste dans une compagnie bancaire ;

–       Bonnes connaissances du Groupe, de ses métiers et de son organisation ;

–       Bonnes connaissances de la réglementation bancaire et assurantielle ;

–       Bonne culture économique et financière ;

–       Bonne maîtrise des outils bureautiques ;

–       Bonne maîtrise de la gestion de projet ;

–       Bonne connaissance des paramètres risques ;

–       Bonne capacité rédactionnelle ;

–       Pratique de l’anglais.

–       Organisation, gestion des priorités ;

–       Rigueur, Analyse, souci du détail ;

–       Réactivité, Anticipation, initiatives ;

–       Adaptabilité, Écoute et sens du dialogue ;

–       Force de proposition, Force d’argumentation ;

–       Communication orale ;

–       Sens pédagogique, Sens du travail en équipe ;

–       Disponibilité, Maîtrise de soi, résistance à la pression ;

–       Intégrité ;

–       Discrétion et confidentialité.

–        Effectuer des diagnostics organisationnels quant aux dysfonctionnements

–        Effectuer des études de nature transversale (aménagement des processus, refonte des circuits de décision et procédures de gestion opérationnelles, définition des standards)

–        Suivre la mise en œuvre auprès des directions concernées

–        Évaluer l’efficacité et l’adéquation des projets avec le système d’information

2.     Participer au choix et à la mise en œuvre des solutions internes et/ou externes

Conditions d’acceptation

3.     Participer à gestion du référentiel documentaire

4.     Assister le Chef de Projet dans le processus de planification du projet

–        Recensement des travaux à réaliser

–        Structuration des travaux en tâches, séquencement/ordonnancement des tâches

5.     Assister les Filiales dans les changements organisationnels selon les besoins

–       Identification des besoins

–       Processus d’informatisation

–       Rédaction du cahier des charges et appel d’offres

–       Communication, évaluation en termes de délais et de coûts de réalisation

–     Veille technologique

6.     Établir la documentation pour les utilisateurs du système d’information conformément aux normes en vigueur

7.     Effectuer l’archivage des livrables de chaque projet

8.     Participer aux actions de formation des utilisateurs selon les besoins

9.     Faire le Reporting aux entités concernées (Direction Générale ABI, BCP, …) ;

10.   Assurer la veille métier ;

11.   Veiller au respect des échéances et des délais ;

12.   Assurer le contrôle interne de 1^er niveau de ses activités en conformité avec les règles du Groupe ;

13.   Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités ;

14.   Participer aux réunions de la Direction, et autres comités selon les besoins du Groupe.

Responsable Projets

Responsable Projets

–       5 années d’expérience minimum dans la fonction au poste dans une compagnie bancaire ;

–       Bonnes connaissances du Groupe, de ses métiers et de son organisation ;

–       Bonnes connaissances de la réglementation bancaire et assurantielle ;

–       Bonne culture économique et financière ;

–       Bonne maîtrise des outils bureautiques ;

–       Bonne maîtrise de la gestion de projet ;

–       Bonne capacité rédactionnelle.

–       Organisation, gestion des priorités ;

–       Rigueur, Analyse, souci du détail ;

–       Réactivité, Anticipation, initiatives ;

–       Adaptabilité, Écoute et sens du dialogue ;

–       Force de proposition, Force d’argumentation ;

–       Communication orale ;

–       Sens pédagogique, Sens du travail en équipe ;

–       Disponibilité, Maîtrise de soi, résistance à la pression ;

–       Intégrité ;

–       Discrétion et confidentialité.

·      Faire une revue et des contrôles des travaux de conformité effectués par les filiales sur les risques en lien avec la sécurité financière,

·      Contribuer à la mise œuvre du dispositif de veille réglementaire sur les sujets sécurité financière,

·      Contribuer à la mise à jour de la cartographie des risques LCBFT et à la Classification des risques LCBFT,

·      Contribuer à la mise en place et au renforcement du dispositif Sécurité Financière des filiales (politiques, procédures, dispositifs de contrôle…),

·      Contribuer à la mise en place et à l’optimisation des outils de maîtrise des risques LCBFT (profilage, filtrage, screening…),

·      Contribuer à la formation des équipes conformité filiales sur les sujets en lien avec la sécurité financière,

·      Accompagner les filiales dans le déploiement des dispositifs Sécurité financière,

·      Apporter une assistance technique et un support aux filiales sur les sujets relevant de la sécurité financière,

·      Contribuer à la diffusion de la culture globale conformité à travers des actions de formation et de sensibilisation,

·      Élaborer et assurer le suivi des plans d’actions et des recommandations en lien avec la gestion du risque de non-conformité,

·      Remonter (alerter) sans délai au supérieur hiérarchique toute situation de non-conformité relevée dans le cadre de la supervision et des contrôles des filiales,

·      Contribuer à la production et la transmission des rapports et reportings internes et réglementaires d’ABI et des filiales.

Responsable Sécurité Financière ABI

Responsable Sécurité Financière ABI

–       5 années d’expérience minimum en banque ;

–       Maîtrise des Textes Juridiques et Réglementaires

–       Bonne connaissance des méthodes et tendances LCBFT

–       Maîtrise des Techniques de Contrôles et d’Investigation,

–       Maîtrise des techniques de Gestion des Risques,

–       Connaissance des Activités et des Process Banque / Finance/Assurances,

–       Capacité à dérouler et à piloter un projet réglementaire,

–       Capacité à mettre en place des modules et à animer des sessions de formation,

–       Maitrise des fonctionnalités et des paramétrages des outils de Filtrage, de Profilage et de Screening

–       Analyse, sens critique

–       Organisation

–       Réactivité

–       Anticipation, Initiatives

–       Communication orale

–       Sens pédagogique

–       Maitrise de soi, résistance à la pression

–       Disponibilité

–       Intégrité, discrétion, confidentialité

–     Constituer et animer un portefeuille de prescripteurs

–     Renseigner le dossier client pour les nouvelles relations.

–     Participer à l’élaboration du PAC agence et le mettre en œuvre au quotidien (gérer l’agenda commercial, préparer les contacts, visiter la clientèle, rendre compte du bilan des visites…)

–     Assurer la mise à jour continue du dossier client au fur et à mesure des événements qui jalonnent la vie de la relation client-banque

–     Exploiter les données événementielles :

o  Alertes issues des événements de production (crédits échus, baisse des flux domiciliés, DAT à échoir…) et des événements ayant une incidence sur la consommation bancaire des clients

o  Campagnes saisonnières (campagnes agricoles, financements ciblés, …)

–     Monter les dossiers de crédits et suivre leur mise en place

–     Suivre le niveau d’utilisation des lignes d’engagement et le renouvellement des autorisations

–     Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés des clients (lettre de relance, téléphone, réunion, visite…) dès leur détection

–     Suivre les actions concernant les opérations du client (retour des dossiers de crédit, régularisation des anomalies, aboutissement des transactions relatives aux valeurs mobilières, réclamations …) ;

–     Assurer l’équipement des clients en portefeuille par les produits et services adaptés

–     Gérer les demandes de dépassements initiés par les clients et veiller à leur régularisation

–      Justifier d’au-moins trois (03) années d’expérience à un poste de Chargé Clientèle

–      Bonnes capacités de négociations commerciales

–      Pratiques des techniques bancaires et financières

–      Maîtrise des dossiers de crédits entreprises et professionnels

–      Bonnes connaissances en gestion de portefeuille

–      Évaluation et gestion des risques bancaires

–      Maîtrise des techniques de prospection

–      Bonne connaissance de l’environnement économique

–      Maitrise de l’outil informatique et du logiciel T24

Ecrire en objet la mention : « CHARGE CLIENTELE PARTICULIERS »

–          Obtenir toute les informations financières, économiques, réglementaires nécessaire à l’instruction complète des dossiers

–          Utiliser les outils et sources d’informations adaptées, les bases de données professionnelles, telle que les analyses sectorielles internes, les informations de la banque de France ainsi que celles des principales agences de notation, dans le cadre de l’instruction desdits dossiers

–          Analyser la capacité de remboursement et la cohérence de la nature et du volume des demandes de crédit

–          Analyser la capacité de remboursement et la cohérence de la nature et du volume des demandes de crédit

–          Assurer le respect des délais de traitement de ce type de dossier

–          Assurer la transmission des dossiers montés au MOC

–          Contribuer à l’essor du crédit immobilier auprès de la clientèle

–          Participer aux Comités Nouveaux Produits

–          Effectuer la veille concurrentielle sur le marché sur le segment spécifique de l’immobilier

–          Faire le reporting périodique à la hiérarchie

–      Justifier d’au-moins quatre (04) années d’expérience dans le domaine bancaire

–      Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation

–      Bonne connaissance des produits bancaires (prêt consommation et immobilier)

–      Bonne connaissance de la réglementation Lutte anti-blanchiment et Financement du terrorisme

–      Bonne connaissance de la réglementation de la Banque Centrale en matière de crédit consommation et immobilier

–      Maîtrise du montage des dossiers de crédit consommation et immobilier

–      Bonne Culture financière

–      Bonne connaissance des paramètres risque

–      Bonnes capacités rédactionnelles et d’élocution

–      Bonnes connaissances des textes internationaux relatifs à la LBC FT

–      Bonne connaissance du plan comptable bancaire révisé

–      Maîtrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « GESTIONNAIRE IMMOBILIER »

–        Déployer le dispositif portant sur les réclamations clientèles ;

–        Former le personnel de la banque et communiquer avec lui afin de lui faire acquérir une culture de la conformité ;

–        Veiller à la bonne application de la loi sur la protection des données à caractère personnel ;

–        Suivre les préconisations Commission Bancaire et Audit relatives à la Direction Conformité ;

–        Effectuer les contrôles relatifs à la grille réglementaire ;

–        Déployer les instructions Groupes dans la banque ;

–        Effectuer les reportings selon la périodicité déterminée ;

–        Participer à la mise en œuvre du dispositif règlementaire en matière de protection des données à caractère personnel

–        Réaliser les actions de mise en œuvre au sien de la filiale du dispositif en matière d’éthique professionnelle

–        Participer à la mise en œuvre au sein de la filiale de la politique de conformité et des différentes règles

–        Réaliser l’analyse préalable et les revues périodiques en vue de couvrir les différents risques de non-conformité liés aux produits, activités, services, process, organisation

–        Contribuer à la mise en place des politiques et procédures de conformité et d’assurer de leur adaptation, leur validation et leur déploiement en alignement avec les différents référentiels

–        Participer aux actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs aux sujets Conformité et aux différentes évolutions règlementaires

–       Assurer le suivi des plans d’action et des recommandations en lien avec la gestion du risque de non-conformités

–       02 années minimum d’expériences dans le domaine de la conformité, idéalement en banque

–       Bonnes connaissances Juridiques, règlementaires et fiscales

–       Bonnes connaissances de la règlementation bancaire nationale et internationale en matière de conformité (Bâle I, II, III)

–       Bonnes connaissances des risques

–       Bonnes connaissances du groupe, de la Banque, de ses métiers, de son organisation et ses produits

–       Capacité à organiser et animer une formation

–       Bonnes capacités rédactionnelles et d’élocution

–       Bonnes connaissances de l’anglais pour le suivi des normes internationales en matière de LBC/FT

–       Bonne maitrise des outils bureautiques

Écrire en objet la mention : « CONTRÔLEUR CONFORMITÉ »                                                   

–       Traitement des prélèvements et virements

–       Assistance aux utilisateurs

–       Assurer la gestion et le suivi des plateformes Swift, RTGS, ACS, etc.

–       Assurer l’administration, la haute disponibilité, la sécurité et le suivi de traitement de :

o    la télé compensation

o    la centrale des incidents de paiements (CIP)

o   du système de transfert sous régional

o   du système de production des états réglementaire

o   du système de gestion des signatures

o   du SIB et applications satellites

–       Assurer la production des états à la demande des différents services dans la limite de leur prérogative

–       Effectuer le traitement des intégrations de fichiers

–       Assurer le suivi et la mise en œuvre des actions correctives conformément aux recommandations des missions d’audits

–       Assurer le traitement des demandes d’habilitation conformément à la procédure en vigueur

–        Suivre le bon déroulement des tâches d’exploitation des applications selon les règles de gestion

–       Assurer la génération des fichiers de commande de chèques

–        Assurer l’édition des relevés journaliers et mensuels

–       Réaliser et mettre à jour les indicateurs de reporting (Tableaux de bord, mesure de la performance…)

–       Effectuer les reportings hebdomadaires et mensuels nécessaires permettant le suivi de l’activité

–       Assurer le contrôle de 1er niveau de ses activités en conformité avec les règles du groupe

–       Veiller à la transmission de l’information afin d’assurer la continuité de l’activité

–        Participer aux réunions de son service, et autres réunions selon les besoins de la banque

–       Justifier de deux (02) années minimum d’expérience en banque dans le domaine de l’informatique ou autres métiers connexes

–       Bonne connaissance des méthodes de conception

–       Bonne connaissance du langage de programmation et les logiciels bureautiques

–       Bonne connaissance des systèmes réseaux et de l’atelier génie logiciel

Écrire en objet la mention : « (EXPLOITANT INFORMATIQUE) »

–       Négocier les modalités des ententes avec les clients en s’assurant que celles-ci rencontrent les normes de gestion du risque et les critères de rentabilité en vigueur

–       Assurer la promotion de l’offre Desk Agri auprès de la clientèle cible

–       Veiller à l’atteinte des objectifs quantitatifs et commerciaux

–       Effectuer les études et les analyses des demandes de financement

–       Assurer la gestion des opérations quotidiennes en liens avec les entités de la banque

–       Superviser le suivi des lignes de crédit (utilisation des lignes accordées, renouvellement des autorisations, dépassement de ligne …)

–       Effectuer les déclarations de menaces de sinistre, des demandes d’intervention contentieuses en partenariat avec les autres entités corporate de la banque

–       Veiller à l’efficacité des flux d’information et au respect des clauses contractuelles

–       Assurer le suivi et la surveillance des indicateurs risques, des litiges et leur résolution, de la performance de l’activité

–       Encadrer les collaborateurs sur sa responsabilité

–       Effectuer le reporting périodique de l’activité

–       Assurer le contrôle interne de 1^er niveau des activités de sa direction en conformité avec les règles de la banque

–       Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités

–       Participer aux réunions de sa direction, et autres comités selon les besoins de la banque

–       Veiller au suivi des recommandations émanant des fonctions de contrôle (DRC, DAI,)

–       05 années minimum d’expériences dans le domaine bancaire et idéalement dans l’activité des Softs Commodities

–       Bonnes connaissances du groupe, de la Banque, de ses métiers, de son organisation et ses produits

–       Bonnes connaissances du secteur bancaire

–       Bonnes connaissances du marché des Softs commodities et de son financement

–       Bonnes connaissances des paramètres risques

–       Bonnes connaissances des techniques d’analyse financière

–       Bonnes connaissances des instructions de la BCEAO en matière de crédit

–       Bonnes connaissances des outils statistiques

–       Maîtrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « (CHEF DE SERVICE DESK AGRI) »

–       Initialiser le contrat et préparer le projet de contrat

–       Faire l’analyse contractuelle des cahiers de charges

–       Identifier les risques des projets et proposer des mécanismes contractuels adaptés.

–       Participer à la rédaction et à la négociation des contrats

–       Assurer l’archivage des contrats

–       Rédiger et valider les contrats de partenariats et de prestation de service

–       Rédiger et faire le suivi des baux

–       Gérer la clôture du contrat et son renouvellement

–       Justifier de quatre (04) années minimum d’expérience dans le domaine de la gestion des contrats et des baux

–       Bonne connaissance des produits et de l’activité bancaire

–       Bonne connaissance en droit des affaires, droit privé, droit commercial, droit OHADA, droit des marchés financiers

–       Bonne connaissance de la réglementation bancaire

–       Bonne connaissance des moyens et systèmes de paiement

–       Bonne connaissance en matière de conformité (lutte anti-blanchiment et lutte contre le financement du terrorisme)

–       Bonne culture risque (en particulier les risques liés à l’activité bancaire)

–       Bonnes capacités rédactionnelles et d’élocution

–       Bonne maîtrise des outils bureautiques

Bonne maîtrise de l’Anglais juridique

Écrire en objet la mention : « JURISTE SENIOR EN CHARGE DES CONTRATS ET DES BAUX »

–        Déployer le dispositif portant sur les réclamations clientèles ;

–        Former le personnel de la banque et communiquer avec lui afin de lui faire acquérir une culture de la conformité ;

–        Veiller à la bonne application de la loi sur la protection des données à caractère personnel ;

–        Suivre les préconisations Commission Bancaire et Audit relatives à la Direction Conformité ;

–        Effectuer les contrôles relatifs à la grille réglementaire ;

–        Déployer les instructions Groupes dans la banque ;

–        Effectuer les reportings selon la périodicité déterminée ;

–        Participer à la mise en œuvre du dispositif règlementaire en matière de protection des données à caractère personnel

–        Réaliser les actions de mise en œuvre au sien de la filiale du dispositif en matière d’éthique professionnelle

–        Participer à la mise en œuvre au sein de la filiale de la politique de conformité et des différentes règles

–        Réaliser l’analyse préalable et les revues périodiques en vue de couvrir les différents risques de non-conformité liés aux produits, activités, services, process, organisation

–        Contribuer à la mise en place des politiques et procédures de conformité et d’assurer de leur adaptation, leur validation et leur déploiement en alignement avec les différents référentiels

–        Participer aux actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs aux sujets Conformité et aux différentes évolutions règlementaires

–       Assurer le suivi des plans d’action et des recommandations en lien avec la gestion du risque de non-conformités

–       02 années minimum d’expériences dans le domaine de la conformité idéalement en banque

–       Bonnes connaissances Juridiques, règlementaires et fiscales

–       Bonnes connaissances de la règlementation bancaire nationale et internationale en matière de conformité (Bâle I, II, III)

–       Bonnes connaissances des risques

–       Bonnes connaissances du groupe, de la Banque, de ses métiers, de son organisation et ses produits

–       Capacité à organiser et animer une formation

–       Bonnes capacités rédactionnelles et d’élocution

–       Bonnes connaissances de l’anglais pour le suivi des normes internationales en matière de LBC/FT

–       Bonne maitrise des outils bureautiques

Écrire en objet la mention : « CONTRÔLEUR CONFORMITÉ »