Offres d’emplois

–          La gestion des normes et des référentiels d’audit,

–          Le suivi des projets de transformation et d’alignement aux standards normatifs et Groupe,

–          La gestion et le suivi de la qualité des rapports et des référentiels,

–          L’animation et la consolidation des reportings externes et interne.

–          Le suivi de la mise en œuvre des recommandations.

–          Assurer la veille normative et le suivi de la mise en conformité de l’IG ABI et des filiales

–          Déployer le Manuel d’Audit interne au niveau ABI ainsi que les autres référentiels méthodologiques Groupe

–          Développer un lien opérationnel efficace avec les autres fonctions de contrôle et contribuer à la mise en œuvre d’une stratégie de contrôle concertée

–          Assister les équipes d’audit et d’inspecteur dans le process d’amélioration continue des programmes de travail génériques d’audit (référentiels d’audit opérationnel, organisationnel, de performance et de conformité) et l’élaboration des référentiels génériques des missions de conseils en lien avec l’IG et les équipes d’audit interne,

Coordonner les projets de transformation de l’Inspection Générale (15%)

–          Assurer le suivi de la mise en œuvre des orientations du Projet de Refonte (transformation et alignement Groupe),

–          Déployer, développer et administrer les outils métiers de conduite de mission et de suivi de recommandations.

Piloter la mise en œuvre du Programme d’Assurance et d’Amélioration Qualité (PAAQ) & Projet de certification IIA (15%)

–          Assurer la revue qualité des rapports avant diffusion,

–          Conduire le process d’évaluation interne et coordonner les évaluations externes avec les prestataires / évaluateurs, ainsi que le suivi des anomalies et écarts de non-conformité.

Assurer la production des reportings (25%)

–          Coordonner l’élaboration des reportings règlementaires,

–          Assurer le suivi et la consolidation des reportings Filiales,

–          Centraliser la production des reportings aux organes ABI

–          Assurer la préparation des Comités d’Audit ABI au Plan opérationnel

–          Assister l’Inspecteur Général dans la préparation des Comités d’Audit ainsi que les travaux relatifs à d’autres Comités du Conseil et de la Direction Générale (Comité Contrôle Interne, Comité Risques, Comité Conformité, etc.).

Assurer le suivi des recommandations (25%)

–          Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations auprès des fonctions ABI

–          Coordonner le suivi des recommandations à l’échelle filiales

–          Elaborer les analyses statistiques relatives aux recommandations sur la base des indicateurs de suivi.

Supérieur Hiérarchique :

–          Directeur de Pôle Inspection Générale et Audit ABI

–          Toutes les fonctions d’audit interne des filiales

–          Tous métiers ou Entité ABI

CONDITIONS D’ACCES AU POSTE

QUALITES

–          BAC+5/6 Audit et contrôle de Gestion, Comptabilité, Finances,

–         Justifier d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins cinq (05) années au moins dans une compagnie financière ou dans un groupe bancaire ou dans un cabinet d’audit dans une fonction similaire ;

–          La certification (CIA, PMP et autres) sera un atout très appréciable ;

–          Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation

–          Bonne connaissance des normes d’audit

–          Expérience dans la gestion de projets de transformation et de l’audit de projet

–          Bonne maîtrise de la cartographie des risques, et de leur gestion

–          Bonne maîtrise des outils bureautiques de la Banque

–          Capacité d’analyse et sens critique

–          Qualité de communication écrite et orale

–          Aptitude pédagogique et d’animation (formation)

–          Qualité relationnelle et esprit d’équipe

–          Résistance à la pression et maîtrise de soi

–          Appuyer le Chef de département contrôle des activités mutualisées et lutte contre la fraude dans les tâches d’assistance aux filiales

–          Donner un feedback régulier et évaluer les réalisations

–          Contribuer à l’accompagnement, à la formation et à l’orientation des équipes de contrôle filiales sur les thématiques IT et sécurité

2.      Contribuer et participer à la préparation des comités de gouvernance réglementaires (comités d’audit, comités des risques et aux comités d’animation de la filière contrôle Permanent)

3.       Contribuer à l’amélioration continue de la politique de contrôle en lien avec sa hiérarchie et les autres corps de contrôle (Audit interne, conformité, Risk Management)

–          Contribuer à la définition et l’enrichissement du cadre normatif (Politique, procédure, charte) et méthodologique du contrôle permanent et à son déploiement en filiale

–          Interagir avec l’organisation pour l’alignement des politiques et procédures avec le référentiel de contrôle

4.      Interagir avec les corps de contrôles décentralisés et superviser leurs activités de contrôle

5.       Contribuer à l’élaboration du référentiel de contrôle permanent niveau 1 et niveau 2 IT et sécurité, et assurer sa cohérence avec le référentiel des risques (cartographie, indicateurs & KRI, limites opérationnelles)

–          Contribuer à la conception et au déploiement des référentiels de contrôle de niveau 1 et niveau 2 IT en cohérence avec la cartographie des risques

–          Contribuer à la conception et au déploiement des supports de matérialisation des contrôles de premier niveau inexistants sur le périmètre IT et sécurité

–          Contribuer à l’optimisation des contrôles opérationnels IT & sécurité de 1^er niveau en lien avec les référents métier y compris les contrôles applicatifs

6.      Contribuer à l’optimisation des contrôles IT & SSI de niveau 2 en cohérence avec le niveau 1

7.       Mettre en œuvre le dispositif de Contrôle permanent de 1^er niveau IT

–          Contribuer à la planification et la réalisation des ateliers de conduite du changement pour une meilleure appropriation des contrôles IT et sécurité par les fonctions It et sécurité.

–          Mettre en œuvre le dispositif d’autoévaluation du Contrôle de premier niveau IT

8.       Effectuer la supervision des activités de contrôle Permanent de second niveau IT ABI & filiale

–          Contribuer à la conception et au déploiement des Templates de contrôle Permanent de second niveau IT en cohérence avec le référentiel de contrôle ;

–          Participer à l’élaboration du planning annuel de contrôle ABI avec un focus sur les domaines et sous-domaines IT et sécurité à contrôler de façon transversale et les thématiques à couvrir de façon spécifique dans certaines filiales.

–          Exécuter le planning annuel de contrôle IT & sécurité ABI sous la supervision du Responsable de département contrôle des activités mutualisées et lutte contre la fraude

–          Superviser l’exécution du planning annuel de contrôle Permanent IT & sécurité niveau 2 des filiales

–          S’assurer auprès des chefs de service Contrôle Permanent, de la correcte mise en œuvre des recommandations issues des missions de contrôle de second niveau IT & sécurité effectuées en filiale

–          Effectuer des missions de contre-vérification des contrôles de second niveau IT et sécurité effectués dans les filiales sous la supervision du Responsable de département contrôle des activités mutualisées et lutte contre la fraude

–          Déclencher, le cas échéant, une procédure d’alerte dans le respect des dispositions et procédures internes ;

9.       Participer aux campagnes de sensibilisation, formation des collaborateurs ABI en matière de contrôle interne Informatique

10.   Assurer une détection précoce des non conformités, fraude et malversation, dans le cadre des missions de contrôle,

–          Effectuer les investigations de 1^er niveau et fournir à l’audit les éléments nécessaires aux investigations approfondies

11.   Contribuer à l’élaboration des reportings périodique auprès des autorités (régulateur, superviseur, etc.), organes, entités concernées (Direction Générale, Holding, métiers, etc.)

12.   Veiller au respect des échéances et des délais dans la réalisation des différentes tâches

13.   Assister et participer aux réunions de sa Direction, et autres Comités selon les besoins de la Banque

14.   Assurer avec diligence les missions et tâches assignées par sa hiérarchie

Supérieur Hiérarchique :

–          Directeur Contrôle Permanent ABI

–          Toutes les fonctions de contrôle Permanent des filiales

–          Tous métiers ou Entité ABI

CONDITIONS D’ACCES AU POSTE

QUALITES

–          BAC+4/5 Ingénieur informaticien, sécurité informatique, Master MIAGE

–          Justifier d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins cinq (05) années

–          Bonne compréhension des processus bancaires et des risques IT associés

–          Maitrise correcte de la réglementation bancaire, du corpus réglementaire Informatique ivoirien

–          Bonne Connaissance des référentiels COBIT, ISO 27001 et ITIL

–          Bonne maîtrise des outils d’analyse de données et de SQL

–          Bonne capacité rédactionnelle

–          Analyse, sens critique

–          Sens de l’organisation

–          Sens de l’initiative

–          Réactivité

–          Esprit collaboratif

–          Communication orale

–          Sens de la collaboration

–          Maitrise de soi, résistance à la pression

–          Disponibilité

–          Intégrité, discrétion, confidentialité

–          Déployer le dispositif portant sur les réclamations clientèles ;

–          Former le personnel de la banque et communiquer avec lui afin de lui faire acquérir une culture de la conformité ;

–          Veiller à la bonne application de la loi sur la protection des données à caractère personnel ;

–          Suivre les préconisations Commission Bancaire et Audit relatives à la Direction Conformité ;

–          Effectuer les contrôles relatifs à la grille réglementaire ;

–          Déployer les instructions Groupes dans la banque ;

–          Effectuer les reportings selon la périodicité déterminée ;

–          Participer à la mise en œuvre du dispositif règlementaire en matière de protection des données à caractère personnel

–          Réaliser les actions de mise en œuvre au sien de la filiale du dispositif en matière d’éthique professionnelle

–          Participer à la mise en œuvre au sein de la filiale de la politique de conformité et des différentes règles

–          Réaliser l’analyse préalable et les revues périodiques en vue de couvrir les différents risques de non-conformité liés aux produits, activités, services, process, organisation

–          Contribuer à la mise en place des politiques et procédures de conformité et d’assurer de leur adaptation, leur validation et leur déploiement en alignement avec les différents référentiels

–          Participer aux actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs aux sujets Conformité et aux différentes évolutions règlementaires

–          Assurer le suivi des plans d’action et des recommandations en lien avec la gestion du risque de non-conformités

–      02 années minimum d’expériences dans le domaine de la conformité idéalement en banque

–      Bonnes connaissances Juridiques, règlementaires et fiscales

–      Bonnes connaissances de la règlementation bancaire nationale et internationale en matière de conformité (Bâle I, II, III)

–      Bonnes connaissances des risques

–      Bonnes connaissances du groupe, de la Banque, de ses métiers, de son organisation et ses produits

–      Capacité à organiser et animer une formation

–      Bonnes capacités rédactionnelles et d’élocution

–      Bonnes connaissances de l’anglais pour le suivi des normes internationales en matière de LBC/FT

–      Bonne maitrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « CONTROLEUR CONFORMITE »                                                   

o   Décliner les objectifs par agence, instruire les équipes quant aux objectifs à atteindre et aux actions commerciales à mener

o   Coordonner et centraliser les PAC

o   Animer les campagnes commerciales

o   Coordonner les actions de prospection

o   Accompagner et coacher les équipes

–          Superviser l’activité commerciale de la zone

o   Analyser et évaluer les performances

o   Prendre les dispositions nécessaires afin d’améliorer la qualité du service et le niveau de performances des agences

–          Superviser l’activité crédit de la zone

o   Etudier et valider les demandes de crédit

o   Suivre le recouvrement des créances

–          Veiller à la conformité des activités opérationnelles des agences de la zone selon la politique de la banque

–          Assurer la gestion administrative des points de vente

–          Représenter la banque à l’extérieur

o   Recevoir et/ou visiter les clients haut de gamme

o   Participer à des évènements tels que les foires commerciales, forums…

–          Superviser la gestion du traitement des réclamations, et le suivi auprès des entités concernées

–          Veiller à la qualité du portefeuille des agences de la zone

–          Faire le reporting périodique à la hiérarchie, et proposer des pistes d’amélioration

–          Contribuer au développement du réseau d’agences

–          Faire la veille concurrentielle

–          Contribuer à la conception et au développement de nouveau produits

–          Assurer le contrôle de premier niveau de ses activités en conformité avec les règles de la banque

–          Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité de l’activité

–          Participer aux réunions de la direction et autres réunions selon les besoins de la banque

–          Veiller au suivi des recommandations émanant des fonctions de contrôle

–      05 années minimum d’expériences à un poste de Chef d’Agence

–      TB connaissances de la Banque, de ses métiers et de son organisation

–      TB connaissances des produits bancaires et bancassurances

–      Bonnes connaissances des produits & services digitaux

–      Bonnes connaissances des opérations de change

–      Bonnes connaissances des moyens de paiement nationaux & internationaux

–      TB connaissances de la réglementation Lutte anti-blanchiment et Financement du terrorisme

–      TB connaissances des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit

–      TB maîtrise des techniques de vente

–      Connaissance approfondie du contexte économique local

–      Culture marketing et commerciale

–      Culture financière

–      TB connaissances des paramètres risques

–      TB maîtrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « CHEF DE ZONE »

–          Assurer la gestion quotidienne du portefeuille de clients utilisateurs des produits et services de la trésorerie

–          Gérer la base de données clientèles sur les performances en matière de change

–          Effectuer des visites clientèles et des prospections pour démarcher les potentiels clients

–          Participer à la détermination du taux de change applicable à la clientèle

–          Tenir un état des conditions préférentielles applicables à la clientèle

–          Développer et proposer de nouveaux produits et solutions adaptées aux besoins de la clientèle

–          Assurer la réalisation du budget de change et de commissions

–          Préparer des rapports sur la performance de la trésorerie en termes de change

–          Assurer la veille concurrentielle et le développement de nouveaux produits de trésorerie

–          Effectuer diverses tâches administratives

–      Justifier d’au-moins deux (02) années d’expérience à un poste similaire

–      Bonnes connaissances du dispositif prudentiel, de la réglementation bancaire, sur le commerce international et la réglementation de change

–      Bonne connaissance du plan comptable bancaire

–      Bonne connaissance des opérations de commerce international

–      Bonne connaissance des opérations d’achat et de placement de produits financiers

–      Bonne connaissance des instruments financiers et des mécanismes de compensation

–      Bonne pratique de l’anglais

–      Bonne culture économique & financière

–      TB maîtrise des outils bureautiques et du logiciel de gestion de la Banque

Ecrire en objet la mention : « (CHARGE D’AFFAIRES SALES) »

Contribuer à l’amélioration des performances commerciales de la force de vente sur le marché des TPE et Professions libérales.

–          Identifier les besoins de la clientèle, détecter les besoins d’ajustement éventuel des produits

–          Diffuser les informations nécessaires à l’accomplissement des actions commerciales

–          Participer à l’organisation des actions commerciales

–          Préparer et suivre les campagnes commerciales de promotion des produits et services

–          Accompagner le réseau dans l’implantation des canaux de distribution

–          Assister les Chefs de Zone, Chefs d’Agences et Chargés d’Affaires TPE dans toutes les actions d’animation du réseau

–          Participer à la mise en place des partenariats visant la commercialisation de masse ou spécifique des produits destinés à la clientèle TPE et Professions Libérales

–          Financements

–          Equipements en Packs

–          Collecte de dépôts

–          Monétique

–          Bancassurances….

–          Mener des actions commerciales sur terrain

o   Prospection, démarchage, fidélisation de la clientèle

o   Vente de produits

o   Manifestations à l’échelon local

–          Former le réseau des agences selon les besoins

–          Produits et services

–          Argumentaires de vente

–          Démarche commerciale et techniques de vente

–          Faire les reportings périodiques

–          Statistiques de vente

–          Rentabilité par produit

–          Evaluation et suivi des partenariats

–          Veiller à la disponibilité et à la qualité des données et à la documentation

–          Suivre les tombées de DAT et échéances de crédits afin d’anticiper sur les renouvellements

–          Assister les agences lors des entrées en relation et remédiations, formalisations de garanties, cotation avec la bancassurance

–      Justifier de 03 années minimum d’expérience dans le domaine bancaire idéalement dans la gestion de la clientèle professionnels, TPE ou PME de 02 années minimum à un poste similaire

–      Bonnes capacités de négociations commerciales

–      Bonnes connaissances des produits bancaires

–      Bonnes connaissances des produits et services digitaux

–      Bonnes connaissances des produits d’assurances

–      Bonnes connaissances des moyens de paiement nationaux et internationaux

–      Bonnes connaissances de la règlementation Lutte anti-Blanchiment et financement du terrorisme

–      Maitrise des techniques de vente

–      Culture marketing et commerciale

–      Bonne connaissance des paramètres risques

–      Bonne connaissance de l’environnement économique local

–      Maitrise de l’outil informatique et du logiciel T24 (Idéalement)

Ecrire en objet la mention : « (ANIMATEUR COMMERCIAL PROFESSIONNELS & TPE) »

o   Constituer des bases de données sectorielles

o   Connaitre avec précision les besoins des prospects et de la clientèle existante

o   Analyser la situation financière des prospects et de la clientèle existante, et évaluer les risques

–          Prospecter et développer la clientèle Institutionnelle

o   Visiter et/ ou recevoir la clientèle

o   Conseiller, proposer et négocier des solutions adaptées aux besoins

–          Contribuer au développement des synergies avec les autres métiers de la Banque (Cash Management, Trade, Finance, Leasing, Bancassurance, Autres sociétés du Groupe, …)

–          Veiller à la coordination des opérations avec les entités de la Banque concernées

–          Instruire les dossiers de crédits

–          Suivre la mise en place ainsi que les engagements du portefeuille avec les entités concernées

–          Suivre la rentabilité et les performances du portefeuille et veiller à sa qualité

–          Traiter les réclamations en collaboration étroite avec les entités de la Banque concernées

–          Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés

–          Tenir à jour les dossiers clients (CR de visites, …)

–          Veiller au respect des règles en vigueur et conformément à la politique de la banque

–          Effectuer le reporting hebdomadaire et mensuel et périodique nécessaire permettant le suivi de l’activité

–          Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les règles du groupe

–      Justifier de 05 années d’expérience minimum à un poste de Chargé d’Affaires Entreprises avec une forte orientation secteur Institutionnel et Etatique ;

–      Bonne maitrise des structurations de financement spécifiques au secteur Institutionnel et Etatique

–      Bonne connaissance des produits de la banque et des secteurs d’activités des clients

–      Bonne approfondie du contexte économique local

–      Bonnes connaissances des outils d’analyse financière, boursière et comptable

–      Bonne connaissance des techniques de financement

–      Bonne connaissance des paramètres risque

–      Bonne maîtrise des outils bureautique

–      Bonne maîtrise de l’anglais courant

Ecrire en objet la mention : « CHARGÉ D’AFFAIRES INSTITUTIONNELS SENIOR »

Animer et développer le portefeuille client Grandes Entreprises qui lui est confié

–       Présenter une note sectorielle à périodicité annuelle et constituer des bases de données sectorielles

–       Prospecter et contribuer au développement de la clientèle Grandes entreprises

–       Asseoir un réseau de clients et partenaires pour le développement du positionnement de BACI

–       Visite/Réception client

–       Conseil, proposition de solutions adaptées aux besoins

–       Créer le portefeuille clients du secteur des Mines au sein de BACI

–       Connaitre avec précision les besoins des prospects et de la clientèle existante

–       Analyser la situation financière des prospects et de la clientèle existante, et évaluer les risques

–       Prospecter et développer la clientèle du secteur des Mines ;

–       Concrétiser des Entrées en Relation

–       Représenter la banque à des évènements sur le secteur minier

–       Identifier les opportunités de développement du portefeuille

–       Connaitre avec précision les besoins des prospects et de la clientèle existante

–       Analyser la situation financière des prospects et de la clientèle existante

–       Evaluation des risques

–       Rédiger plusieurs offres de financement à destination du client (résumé schématique des principales conditions financières de l’instruction de la demande)

–       Veiller à la coordination des opérations avec les autres entités de la banque

–       Consulter les autres banques partenaires pour des co-financement

–       Contribuer au développement des synergies avec les autres métiers de la Banque

–       Leasing, Affacturage, Cash Management, Trade Finance, Leasing, Trésorerie, Bancassurance ainsi qu’avec les autres sociétés du Groupe

–       Veiller à la coordination des opérations avec les entités de la Banque concernées

–       Procéder à l’instruction des dossiers crédit et les soumettre à l’approbation de la hiérarchie selon la politique de gestion et de contrôle des risques crédits de la banque

–       Proposer les structurations de financement possible en prenant en compte tous les risques et si nécessaire en synergie avec le VP Senior financement structuré

–       Analyser les aspects juridiques, financiers et fiscaux des demandes de financement et faire appel si nécessaire à des conseils extérieurs (phase de due diligence)

–       Assurer le suivi des lignes de crédit

–       Utilisation des lignes d’engagements

–       Renouvellement des autorisations

–       Recouvrement des créances

–       Demandes de dépassement

–       Suivre la mise en place ainsi que les engagements du portefeuille avec les entités concernées

–       Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés

–       Assurer la gestion des réclamations en collaboration étroite avec les entités concernées de la banque

–       Suivre la rentabilité et les performances du portefeuille et veiller à sa qualité

–       Suivre la rentabilité et les performances du portefeuille et veiller à sa qualité (taux de dégradation du portefeuille = 0)

–       Veiller au respect des règles en vigueur, conformément à la politique de la Banque

–       Procédure d’ouverture de comptes

–       Assurer la remédiation des comptes

–       Conformité, Lutte Contre le Blanchiment d’argent et le Financement du Terrorisme (LCB/FT)

–       Effectuer le reporting périodique de l’activité

–       Tenir à jour les dossiers clients (CR de visites, …)

–       Assurer le contrôle interne de 1^er niveau de ses activités en conformité avec les règles de l’entreprise

–       Assurer l’interface avec les autres départements de la Banque et veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité de l’activité du service

–       Participer aux réunions du service, et autres Comités selon les besoins de l’entreprise

–      Justifier de 05 années d’expérience minimum à un poste de Chargé d’Affaires idéalement dans le secteur des mines et énergies ;

–      Bonne connaissance des produits de la banque et des secteurs d’activités des clients ;

–      Bonne approfondie du contexte économique local ;

–      Bonnes connaissances des outils d’analyse financière, boursière et comptable ;

–      Bonne connaissance des techniques de financement ;

–      Bonne connaissance des paramètres risque ;

–      Bonne maîtrise des outils bureautique ;

–      Bonne maîtrise de l’anglais courant.

Ecrire en objet la mention : « CHARGÉ D’AFFAIRES GRANDES ENTREPRISES SENIOR »                                                     

–          Participer à l’élaboration, à la demande du Chef de Service ou du Directeur de Département, toute étude marketing nécessaire à la prise de décision

–          Analyser l’environnement en vue d’en saisir les opportunités et les menaces et faires des propositions

–          Participer à la veille concurrentielle sur le marché et remonter les informations à la fonction centralisatrice au niveau du Groupe

–          Participer au dimensionnement du réseau d’agences en fonction du champ d’action, la typologie de la clientèle et du volume de clients que chaque point de vente est à même de gérer compte-tenu de son agencement

–          Veiller à la disponibilité et à la qualité des données et de la documentation

–          Faire le reporting périodique à la hiérarchie, et proposer des pistes d’amélioration

–      Justifier de deux (02) années minimum d’expérience dans le domaine bancaire

–      Bonne maîtrise des produits et activités de la Banque

–      Bonne maîtrise des outils bureautiques et du tableur Excel en particulier

Bonne aptitudes commerciale

Ecrire en objet la mention : « CHARGÉ DU PILOTAGE DES PERFORMANCES COMMERCIALES »

–       Promouvoir activement les solutions TPE auprès des clients et prospects des agences

–       Organiser des séances de sensibilisation, démonstrations et journées d’animation sur le terrain

–       Identifier les opportunités d’équipement supplémentaires

–       Participer au recrutement de nouveaux clients marchands et à l’équipement des nouveaux points de vente

–       Appuyer les agences dans la qualification des prospects et le suivi des dossiers d’installation

–       Suivre les indicateurs de performance (taux d’utilisation, volume de transactions, disponibilité)

–       Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients TPE à travers un accompagnement régulier

–       Former les clients à l’utilisation du TPE et aux bonnes pratiques de gestion des transactions

–       Faire des propositions d’amélioration des procédures et services dans le cadre de l’amélioration du service

–       Etablir et analyser les statistiques de son activité

–       Traiter les demandes et réclamations des clients (service après-vente)

–       Assurer un premier niveau d’assistance technique (paramétrage, connectivité, impression, etc.)

–       Produire des rapports périodiques sur l’activité terrain, les difficultés rencontrées et les actions correctives proposées

–       Être un interlocuteur privilégié (interne et externe) sur les solutions monétiques du Cash Management

–       Suivre la production et engager des actions de redynamisation

–       Être un support technique (Configuration, paramétrages, installation et formations sur le matériel/dispositifs

–       Contribuer à l’élaboration d’offres spécifiques TPE pour les clients à fort potentiel

–       Gérer et suivre le stock de TPE

–       Interagir avec le marketing, la monétique, l’informatique, communication pour concevoir ou améliorer le produit et son usage

–      Justifier de deux (02) années minimum d’expérience dans le domaine bancaire idéalement dans l’animation commercial et/ou la monétique

–      Bonne connaissance des produits de la Banque en générale et de la monétique en particulier (GIM / VISA, MASTERCARD, …)

–      Bonne connaissance du fonctionnement des TPE (réseau, paramétrage, opérations)

–      Bonne compréhension des processus bancaires liés aux paiements électroniques

–      Bonne capacité rédactionnelle et d’élocution

–      Forte orientation résultats et terrain

–      Aptitude à produire des reporting clairs et de qualité

Permis de conduire requis

Ecrire en objet la mention : « ANIMATEUR COMMERCIAL CASH MANAGEMENT – TPE (Terminaux de Paiement Électronique) »

–       Vérifier, tester, évaluer et améliorer les dispositifs matériels de manière à les rendre pertinents et efficaces

–       Assurer la gestion opérationnelle des systèmes de sécurité (Vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarme anti-intrusion, incendie)

–       Assurer la gestion des moyens de conservation (Salles fortes & coffres-forts)

–       Assurer la pertinence des dispositifs de sécurité et de sûreté des sites conformément aux standards en vigueur.

–        Effectuer des tournées régulières sur les sites afin vérifier le fonctionnement efficace des dispositifs de sécurité et de sûreté.

–       Établir et tenir à jour la cartographie de tous les dispositifs de sécurité et de sûreté des sites de la Banque

–       Gérer les incidents et Contribuer aux actions de gestion des incidents de façon à minimiser l’impact sur les personnes et les biens

–       Etablir et mettre à jour les plans d’actions définies à la suite des contrôles, des inspections et audits et des incidents survenus concernant son domaine de compétence

–       Effectuer les rapports périodiques d’activités concernant son domaine de compétence

–       Effectuer les reporting périodiques de sécurité nécessaires permettant le suivi de l’activité

–       Participer aux réunions de son Service, et autres réunions selon les besoins de la Banque

–       Participer à la gestion des projets

–       Intervenir dans les projets internes sur les volets concernant la sécurité et la sûreté. (Visite préliminaire de site ; visite de chantiers ; réception provisoire et définitive ; inspection de sécurité des sites identifiés)

–      Justifier deux (02) années minimum d’expérience dans la gestion de la sécurité et sureté des personnes et des biens et idéalement dans le domaine bancaire

–      Bonne connaissance des technologies des dispositifs de sécurité et de sûreté

–      Bonne connaissance des matériels et logiciels de gestion des systèmes de sécurité

–      Bonne connaissance de la réglementation en matière de sureté

–      Connaissance des clauses des contrats de prestations de sécurité et de sûreté

–      Connaitre les règles de sécurité incendie et les méthodes d’intervention en cas de situation conflictuelles

–      Bonne connaissance de la banque et de son environnement

–      Maitriser les techniques de sureté, protection et sécurité des personnes et des biens

–      Bonne connaissance des logiciels bureautiques

Ecrire en objet la mention : « ASSISTANT CHARGE DE LA SURETE DES PERSONNES ET DES BIENS »                                                    

–          Etablir la liste des comptes gelés et s’assurer de leurs bonnes tenues

–          Analyser les alertes issues des outils de filtrages sanctions embargos

–          Etablir les points de contrôles conformités

–          Analyse des dossiers à risques élevés

–          Inclure ces points dans les process de traitement du Service étranger

–          Proposer et contribuer au paramétrage des outils de filtrage

–          Elaborer les DOS

–          Définir les contrôles qui permettront de sécuriser le processus

–          Evaluer le dispositif dans l’optique d’une amélioration continue

–          Suivre les préconisations Commission Bancaire et Audit relatives à la Direction Conformité ;

–          Procéder à la sensibilisation et la formation du personnel sur le sujet ;

–          Déployer les instructions Groupes dans la banque ;

–          Effectuer les reporting selon la périodicité déterminée ;

–          Déployer les instructions Groupe dans la banque

–          Participer à la mise en œuvre du dispositif de veille réglementaire

–          Réaliser ls actions de mise en œuvre au sein de la filiale du dispositif en matière de conformité FATCA

–          Réaliser les analyses préalables et les revues périodiques en vue de couvrir les différents risques de non-conformité liés au produits, activités, produits, services, process, organisations…

–          Contribuer à l’établissement et à la revue périodique de la cartographie des risques sur les thématiques de conformité et sur la lutte contre le blanchiment des capitaux

–          Assurer le suivi et le reporting des indicateurs en matière de risque de non-conformité (KRI, Indicateur appétences…)

–      03 années minimum d’expériences dans le domaine de la conformité idéalement en banque

–      Bonnes connaissances Juridiques, règlementaires et fiscales

–      Bonnes connaissances de la règlementation bancaire nationale et internationale en matière de conformité (Bâle I, II, III)

–      Bonnes connaissances des risques

–      Bonnes connaissances du groupe, de la Banque, de ses métiers, de son organisation et ses produits

–      Capacité à organiser et animer une formation

–      Bonnes capacités rédactionnelles et d’élocution

–      Bonnes connaissances de l’anglais pour le suivi des normes internationales en matière de LBC/FT

–      Bonne maîtrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « RESPONSABLE CELLULE EMBARGOS ET SANCTIONS »                                                   

–       Animer la force de vente du réseau des Agences

×          Informer et veiller à la bonne compréhension des objectifs et enjeux commerciaux

×          Animer les réunions commerciales

×          Veiller à la bonne répartition des portefeuilles

×          Veiller à la mise en œuvre de plans de redressement en cas de non-performance

×          Initier et suivre les actions promotionnelles

×          Assurer la veille concurrentielle

×          Planifier les formations du réseau

×          Etablir les grilles de mobilité du réseau

×          Participer aux entretiens de recrutement des fonctions commerciales du réseau

–       Accompagner et former l’équipe commerciale du réseau des Agences selon les besoins

×          Formation sur les produits et les services

–       Accompagner le réseau dans l’implantation des canaux de distribution

–       Encadrer les collaborateurs

×          Donner un feedback régulier et évaluer les réalisations de façon périodique (hebdo, mensuelle, trimestrielle, annuelle)

×          Accompagner, former et orienter selon les besoins

–       Faire la veille concurrentielle et proposer des pistes d’optimisation de l’activité commerciale des Agences

–       Assurer le contrôle interne de 1er niveau de ses activités en conformité avec les règles du Groupe

–       Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité de l’activité

–       Participer aux réunions organisées par la Direction Banque de Détail, et autres comités selon les besoins de la Banque

×             Comité des Performances

–       Assurer le contrôle interne de 1^er niveau de ses activités en conformité avec les règles du Groupe

–       Veiller au suivi des recommandations émanant des fonctions de Contrôle (DRC, DAI, …)

–      05 années minimum d’expériences à un poste de Management commerciale

–      Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation

–      Bonne connaissance des produits bancaires et bancassurances

–      Bonne connaissance des produits & services digitaux

–      Bonne connaissance des opérations de change

–      Bonne connaissance des moyens de paiement nationaux & internationaux

–      Bonne connaissance de la réglementation Lutte anti-blanchiment et Financement du terrorisme

–      Bonne connaissance des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit

–      Bonne maîtrise des techniques de vente

–      Connaissance approfondie du contexte économique local

–      Culture marketing et commerciale

–      Culture financière

–      Bonne connaissance des paramètres risques

–      Bonne maîtrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « (CHEF DE SERVICE ANIMATION COMMERCIALE PARTICULIERS                                                        ) »

–     Constituer et animer un portefeuille de prescripteurs

–     Renseigner le dossier client pour les nouvelles relations.

–     Participer à l’élaboration du PAC agence et le mettre en œuvre au quotidien (gérer l’agenda commercial, préparer les contacts, visiter la clientèle, rendre compte du bilan des visites…)

–     Assurer la mise à jour continue du dossier client au fur et à mesure des événements qui jalonnent la vie de la relation client-banque

–     Exploiter les données événementielles :

o  Alertes issues des événements de production (crédits échus, baisse des flux domiciliés, DAT à échoir…) et des événements ayant une incidence sur la consommation bancaire des clients

o  Campagnes saisonnières (campagnes agricoles, financements ciblés, …)

–     Monter les dossiers de crédits et suivre leur mise en place

–     Suivre le niveau d’utilisation des lignes d’engagement et le renouvellement des autorisations

–     Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés des clients (lettre de relance, téléphone, réunion, visite…) dès leur détection

–     Suivre les actions concernant les opérations du client (retour des dossiers de crédit, régularisation des anomalies, aboutissement des transactions relatives aux valeurs mobilières, réclamations …) ;

–     Assurer l’équipement des clients en portefeuille par les produits et services adaptés

–     Gérer les demandes de dépassements initiés par les clients et veiller à leur régularisation

–      Justifier d’au-moins trois (03) années d’expérience à un poste de Chargé Clientèle

–      Bonnes capacités de négociations commerciales

–      Pratiques des techniques bancaires et financières

–      Maîtrise des dossiers de crédits entreprises et professionnels

–      Bonnes connaissances en gestion de portefeuille

–      Évaluation et gestion des risques bancaires

–      Maîtrise des techniques de prospection

–      Bonne connaissance de l’environnement économique

–      Maitrise de l’outil informatique et du logiciel T24

Ecrire en objet la mention : « CHARGE CLIENTELE PARTICULIERS »

o   Analyser les états et ratios financiers, les données économiques, et financières de l’environnement du client

o   Evaluer les risques liés à chaque dossier de crédit

o   Veiller à la complétude des dossiers de crédit soumis pour analyse

o   Examiner la pertinence et la validité des montages présentés et des garanties proposées

o   Proposer les conditions de financement assurant une relation risque/rentabilité optimale

o   Contrôler le respect des conditions précédentes d’approbation et la constitution effective des garanties

o   Contrôler et remonter l’éligibilité des dossiers aux refinancements CRRH UEMOA, GPP, …

–          Participer aux comités de crédit, présenter les dossiers de crédit selon les besoins de la Banque et rédiger les PV CIC

–          Notifier la décision à l’entité émettrice dans les délais

–          Faire respecter les normes quantitatives et qualitatives en matière d’appréciation des risques

–          Sensibiliser les Chargés clientèle aux risques et les conseiller sur la structuration des demandes de crédit

–          Etablir le rapport d’activités périodique

–      Justifier d’au-moins deux (02) années d’expérience à un poste similaire ou une fonction connexe

–      Bonne connaissance du secteur bancaire

–      Bonne connaissance des paramètres risque

–      Bonne maîtrise des techniques d’analyse financière

–      Bonne connaissance du dispositif prudentiel

–      Bonne connaissance des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit

–      Bonne maîtrise des outils statistiques et bureautiques

–      Bonnes capacité rédactionnelles et d’élocution

Ecrire en objet la mention : « ANALYSTE CREDIT »                                                   

Ø  Garantir l’amélioration des performances de la Banque à travers le contrôle de l’application des instructions de la Direction Générale, ainsi que des règles et procédures en vigueur.

–      Participer à la mise en œuvre du cadre de reporting sur les risques

–      Veiller à l’application des procédures de gestion des risques et surveiller leur niveau de performance sur la base du référentiel et de la cartographie des risques déployés

–      Participer à l’élaboration et à la mise à jour de la cartographie ainsi que du référentiel des risques

o  Identification et hiérarchisation des risques

o  Application des normes et méthodes d’acceptation des risques de crédit, et de recouvrement et contentieux

o  Mise en œuvre des outils d’acceptation et de scoring

–          Identifier, analyser et évaluer les risques inhérents à l’exercice de l’activité bancaire

–          Maintenir une collaboration permanente avec les correspondants métiers des départements et services portant sur la collecte des évènements de Risque Opérationnel et les soutenir dans cet exercice

–          Identifier les différents risques externalisés liés aux activités de la Banque

–          Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du Plan de Continuité de l’Activité (PCA)

–          Participer aux actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs

–          Suivre la mise en œuvre des recommandations relatives à la gestion des risques

–          Réaliser l’analyse prudentielle lors de l’élaboration des nouveaux produits et services

–          Assurer le contrôle interne des activités internes de la Banque en conformité avec ses règles

–          Assister et participer aux réunions de son Département et autres Comités, selon les besoins de la Banque

Activités liées au Contrôle Permanent

–          Réaliser le plan de contrôle en lien avec le Chef de Département, et assurer le suivi des missions effectuées (agences et/ou Siège)

–          Effectuer le contrôle de 2^ème niveau de toutes les opérations de la Banque et s’assurer de l’effectivité des contrôles de 1^er niveau Analyser et vérifier l’apurement des suspens sur les comptes internes

–          Effectuer les contrôles inopinés des valeurs (chèques, cartes, …), des caisses et des DABs de la Banque

–          Analyser et évaluer pour chacune des missions l’exposition aux risques détectés et proposer des plans d’amélioration

–          Mettre en œuvre des contrôles sur les étapes risquées des processus

–          Contrôler a posteriori tous les actes d’engagements financiers de la Banque

–          Vérifier le respect strict des limites d’encaisse fixées par la Trésorerie

–          Contrôler l’effectivité de la prise de commission manuelle

–          Analyser et vérifier ’apurement des suspens sur les comptes internes

–          Contrôler par sondage, en liaison avec les services concernés

o Toutes les fiches de dépense et d’écriture comptable

o Toutes les journées comptables et les proofs établis par les opérationnels

–          Vérifier le respect des limites fixées en matière de risque de contrepartie, de change, de taux d’intérêt et de marché

–          Veiller à la qualité, la fiabilité ainsi que l’exhaustivité de l’information comptable et financière destinées aux organes exécutifs et délibérants de la Banque, aux autorités de tutelle ou destinée à être publiée

–      Justifier de 03 années minimum d’expérience dans le domaine bancaire ou avoir tenu une fonction de contrôle au sein d’une Banque ou assurance

–      Avoir de solides connaissances des techniques de Contrôle et disposer de bonnes connaissances :

–      de la règlementation bancaire

–      de la Banque, de ses métiers et de son organisation

2) des activités et opérations de la Banque

3) des textes internationaux relatifs à la LBC FT

4) du Plan Comptable Bancaire révisé

–      Avoir une bonne appétence au risque bancaire

–      Bonne connaissance des logiciels de gestion de la Banque

–      Bonne connaissance de la règlementation lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme

–      Bonnes connaissances du Plan Comptable Bancaire révisé

–      Notions en Contrôle financier et en Audit ;

–      Bonne maitrise des outils bureautiques

–      Bonnes capacités rédactionnelles

–      Bonne maîtrise de l’anglais courant

–     Prospecter et développer la clientèle

o   Visiter et recevoir les clients existants/prospects

o   Conseiller, proposer et/ou négocier des solutions adaptées aux besoins

–       Monter les dossiers de crédit selon la politique de gestion et de contrôle des risques crédit de la Banque

–       Transmettre les dossiers de crédit validés pour mise en place et suivi des engagements

o   Utilisation des lignes d’engagements

o   Renouvellement des autorisations

o   Renouvellement des créances

o   Demandes de dépassement

–       Traiter les demandes de dépassement client et veiller à leur régularisation selon la politique de la Banque

–       Traiter les demandes de confirmation de chèques

–       Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés clients

o   Lettres de relance, appels téléphoniques, réunion, visite, …

–       Traiter les réclamations et assurer le suivi auprès des entités concernées

–       Assurer la mise à jour des dossiers clients

–       Veiller au respect des règles en vigueur

o   Règles en matière d’octroi de crédit

o   Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme

–       Faire le reporting périodique de l’activité

–      Justifier de 02 à 03 ans minimum dans le domaine bancaire

–      Connaitre l’organisation générale et le fonctionnement de la Banque

–      Avoir une bonne maîtrise des produits de la banque et des services digitaux

o   commerciale et marketing

o   financière

–      Avoir une bonne connaissance des techniques de vente

–      Avoir une bonne connaissance de la règlementation sur la Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme

–      Avoir une bonne connaissance du contexte économique local

–      Avoir une bonne connaissance des paramètres risques

–      Avoir une bonne pratique de l’Anglais

–      Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (word, excel, …)

–     Assurer le prélèvement des frais de Mobile Banking ;

–     Veiller à l’alimentation des distributeurs automatiques (DAB, ATM, …) ;

–     Traiter les opérations de transferts rapides ;

–     Veiller au bon fonctionnement des transactions GIM-UEMOA et VISA ;

–     Assurer le suivi et le rapprochement des transactions W2B/B2W ;

–     Suivre les comptes à suspens et les comptes de liaison sur GAB, TPE et achats en ligne ;

–     Traiter les réclamations monétiques ;

–     Effectuer le pointage périodique des comptes GAB et procéder à leur régularisation dans les délais requis ;

–     Traiter les réclamations GIM et les anomalies en collaboration avec les entités concernées ;

–     Veiller au respect des délais de traitement des opérations bancaires ;

–       Faire le reporting périodique de l’activité à la hiérarchie.

–      Justifier de 01 à 02 ans minimum dans le domaine bancaire

–      Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation

–      Bonne connaissance

o   en monétique

o   en comptabilité

o   des opérations bancaires

o   des moyens de paiement

–      Bonne connaissance des procédures de lutte contre le blanchiment des capitaux et de Financement du terrorisme (LBC/FT)

–      Avoir une bonne maîtrise des produits de la banque et des services digitaux

–      Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (word, excel, …)

–     Identifier les opportunités de placement et d’emprunt sur le marché interbancaire XOF et les devises ;

–     Développer les opérations de pensions-livrées

–     Assurer le suivi et l’analyse du taux de la liquidité du marché monétaire UEMOA ;

–     Concevoir et actualiser la courbe des taux d’intérêts ;

–     Elaborer les soumissions aux opérations d’open-market et du guichet du prêt marginal de la BCEAO,

–     Identifier les opportunités de mise en place de lignes de contrepartie et optimiser leur utilisation ;

–     Contribuer au développement du portefeuille clients en collaboration étroite avec les Chargés de clientèle

–     Proposer et mettre en place toute action susceptible d’optimiser la gestion de la Trésorerie

–       Faire le reporting périodique de l’activité à la hiérarchie.

–      Justifier de 01 à 02 ans minimum dans le domaine bancaire

–      Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation

–      TB connaissance du dispositif prudentiel, de la règlementation bancaire, sur le commerce international et la règlementation de change

–      TB connaissance du plan comptable bancaire

–      TB connaissance des opérations de commerce international

–      TB connaissance des opérations d’achat et de placement des produits financiers

–      TB maîtrise des instruments financiers et des mécanismes de compensation

–      Bonne culture économique et financière

–      Bonne connaissance en mathématiques financières

–      Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (word, excel, …)