Offres d’emplois

– Appliquer la politique de crédit du Groupe à la Clientèle en matière d’appréciation du risque de crédit.

– Veiller à faire respecter la réglementation en vigueur par une contre-étude cohérente des dossiers de crédit soumis par les Filiales

–          Analyser les états financiers, les ratios financiers, les données économiques et financières de l’environnement du Client

–          Evaluer les risques liés à chaque dossier crédit

–          Examiner la pertinence et la validité des montages présentés et des garanties proposées

–          Proposer les conditions de financement assurant une relation risque/rentabilité optimale

–          Présenter les dossiers de crédit aux différents Comités de Crédit

–          Assurer la notification des décisions prises lors des Comités de Crédit

–          Assurer le secrétariat des Comités de Crédit ABI

–          Veiller à la bonne gestion des relations et des échanges avec les différentes fonctions de contre étude au niveau des filiales et de la BCP

–          Agir en professionnel et assurer son travail avec transparence et diligence

–          Piloter l’équipe Contre Etude

–          Répartir et coordonner les activités

–          Fixer les objectifs individuels et collectifs

–          Donner un feedback régulier et évaluer les réalisations

–          Participer à la formation des collaborateurs impliqués dans l’activité contre étude au sein des Filiales

Directeur des Engagements

Directeur des Engagements

–          Justifier de 05 années d’expérience professionnelle minimum dans la gestion du risque de crédits ;

–          Bonnes connaissances du Groupe, de son organisation, de ses métiers et de ses produits ;

–          Bonnes connaissances du secteur bancaire ;

–          Bonnes connaissances des paramètres risques ;

–          Bonne maîtrise des techniques d’analyse financière ;

–          Bonnes connaissances des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit ;

–          Bonne capacité rédactionnelle ;

–          Orientation commerciale ;

–          Très bonne maîtrise des Outils bureautiques ;

–          Pratique de l’anglais (technique).

–          Analyse, sens du détail ;

–          Rigueur ;

–          Sens du travail en équipe ;

–          Communication orale ;

–          Force d’argumentation ;

–          Maitrise de soi, résistance à la pression ;

–          Disponibilité ;

–          Intégrité, discrétion et confidentialité.

L’Analyste Crédit Senior a pour mission d’appliquer la pontique de crédit du Groupe à la Clientèle, en particulier en ce qui concerne l’appréciation du risque de crédit. Il veille faire respecter la réglementation en vigueur par une contre-étude cohérente des dossiers de crédit Soumis par les Filiales.

o   Analyser les états financiers, les ratios financiers, les données économiques et financières de l’environnement du Client

o   Évaluer les risques liés à chaque dossier crédit

o   Examiner la pertinence et la validité des montages présentés et des garanties proposées

o   Proposer les conditions de financement assurant une relation risque/rentabilité optimale ;

·         Présenter les dossiers de crédit aux différents Comités de Crédit le cas échéant

·         Contribuer à la qualité des portefeuilles crédits des différentes Filiales

o   Respect des politiques et procédures crédit ABI

o   Surveillance des créances en souffrance

o   Fiabilité des rapports de révision du portefeuille

o   Mise en œuvre des recommandations

·         Faire le reporting périodique

·         Assurer la veille réglementaire et sectorielle

·         Assurer le contrôle interne de 1^er niveau des activités de sa Direction en conformité avec les règles de la Banque

·         Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités

·         Participer aux réunions du service, et autres comités selon les besoins de la Banque.

Chef de Service Contre-Etude

Chef de Service Contre-Etude

–          Justifier de 05 années d’expérience professionnelle minimum dans la gestion du risque de crédits ;

–          Bonnes connaissances du Groupe, de son organisation, de ses métiers et de ses produits ;

–          Bonnes connaissances du secteur bancaire ;

–          Bonnes connaissances des paramètres risques ;

–          Bonne maîtrise des techniques d’analyse financière ;

–          Bonnes connaissances des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit ;

–          Bonne capacité rédactionnelle ;

–          Orientation commerciale ;

–          Très bonne maîtrise des Outils bureautiques ;

–          Pratique de l’anglais (technique).

–          Analyse, sens du détail ;

–          Rigueur ;

–          Sens du travail en équipe ;

–          Communication orale ;

–          Force d’argumentation ;

–          Maitrise de soi, résistance à la pression ;

–          Disponibilité ;

–          Intégrité, discrétion et confidentialité.

Entité :

Direction :

Lieu de Fonction :

Catégorie :

Classification :

Banque Atlantique Bénin

Direction Finance et Comptabilité

Cotonou

Cadre

Conformément à la grille salariale de la BABN

– Produire des états à la Banque Centrale ;

– Élaborer et assurer le contrôle budgétaire ;

– Appliquer l’orthodoxie, les principes et règles comptables en vigueur ;

– Gérer l’Actif et le Passif de la banque ;

– Contrôler les déclarations fiscales ;

– Contrôler les services relevant de sa direction ;

– Contrôler et coordonner de l’activité des services qui lui sont directement rattachés ;

– Contrôler et superviser de l’établissement des états financiers ;

– Participer aux comités de direction, stratégie, risques, management, réseau, informatique, etc. ;

– Participer à l’élaboration de la planification stratégique, du budget et du reporting de la banque ;

– Autoriser les règlements des fournisseurs ;

– Contrôler et viser les états de rapprochement bancaires de fin d’exercice ;

– Participer à l’élaboration de la réglementation bancaire ;

– Participer à l’élaboration de manière générale, des politiques, stratégies et procédures de la banque ;

– Former les membres de son équipe ;

– Exécuter toute autre tâche qui lui serait confiée par la Direction Générale.

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en Comptabilité, Finance, Gestion ou Commerce, (École de Commerce, DESCAE, DESCF, DSC, MSTCF ou tout autre diplôme équivalent) ;
• Expérience de 7 ans au moins, dont 5 ans en qualité de cadre dans une Direction Financière et Comptable d’une banque ou dans une structure d’audit bancaire interne ou externe ;
• Maîtrise du Plan Comptable Bancaire et de la réglementation du secteur bancaire ;
• Très Bonne connaissances de la Banque, de ses métiers et de son organisation ;
• Très Bonne connaissances de la réglementation prudentielle ;
• Très Bonne connaissances de la réglementation des opérations bancaires ;
• Très Bonne connaissances de la réglementation LBCFT ;
• Très Bonne connaissances en comptabilité bancaire ;
• Très Bonne connaissances en droit bancaire ;
• Très Bonne background économique et financier ;
• Culture Risques ;
• Très Bonne maîtrise des outils bureautiques.

• Autorité ;
• Capacité d’animation ;
• Maîtrise du couple délégation-contrôle ;
• Rigueur ;
• Aisance relationnelle, tact et diplomatie ;
• Anticipation ;
• Disponibilité ;
• Maîtrise de soi ;

· Intégrité, discrétion, confidentialité.

CRITERES DE PERFORMANCE

• Réalisation des missions qui lui sont assignées suivant le programme d’activité arrêté annuellement et trimestriellement ;
• Fiabilité des états financiers annuels et des situations intermédiaires et élaboration dans les délais requis ;
• Production des états réglementaires à la Banque centrale dans les délais requis ;
• Optimisation de la structure du bilan ;
• Elaboration des déclarations fiscales dans les délais requis avec zéro redressement ;
• Certification des comptes par les commissaires ou auditeurs externe ;
• Bonne exécution du budget.

– Piloter les relations avec les partenaires monétiques et assurer le suivi du cycle de vie des services et produits ;

– Superviser la Digital Factory en charge du développement et de l’intégration des solutions digitales, API et middleware du Groupe ;

– Garantir la qualité, la sécurité et la fiabilité des intégrations avec les plateformes Core Banking et Mobile Money

– Contribuer à l’amélioration continue des services digitaux et à la maîtrise des risques opérationnels et de fraude.

– Recueillir et analyser les besoins métiers relatifs aux services monétiques et digitaux

– Superviser les développements Front-End, Back-End ainsi que l’intégration des API et middleware

– Veiller au respect des standards d’architecture, de sécurité, de qualité et de performance des solutions

– Superviser les phases de tests, de mise en production et le traitement des incidents

– Coordonner les projets d’évolution des services monétiques et digitaux avec les filiales et partenaires

– Assurer le suivi des prestataires et partenaires techniques

– Veiller au respect des délais, des engagements de service et des exigences réglementaires

– Assurer une veille technologique sur les solutions monétiques, digitales et technologies d’intégration

– Produire le reporting périodique et participer aux comités et réunions de gouvernance concernés.

Directeur du Système d’Information ABI

– Toutes les Directions et Départements d’ABI

– Toutes les Directions et Départements des filiales

– Toutes les Directions du Groupe Banque Centrale Populaire

– Toutes les Directions du Groupe Banque Centrale Populaire

– Expérience professionnelle d’au moins 7 ans dans les domaines monétiques, solutions digitales ou systèmes d’information bancaires, dont une expérience significative en management d’équipe

– Bonne maîtrise des environnements monétiques, paiements digitaux, API et plateformes d’intégration

– Expérience dans le pilotage ou la supervision de solutions digitales et de projets d’intégration applicative

– Bonne connaissance des architectures applicatives, middleware et plateformes Mobile Money

– Bonne compréhension des enjeux de sécurité des systèmes d’information et de lutte contre la fraude monétique

– Bonne connaissance de l’environnement bancaire, des processus métiers et des exigences réglementaires

– Maîtrise des standards et normes applicables, notamment PCI-DSS

– Forte capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes

– Sens de l’organisation, de la rigueur et des priorités

– Capacité à travailler sous pression et à gérer des environnements critiques

– Excellentes capacités de communication et de coordination

– Esprit d’initiative, d’anticipation et orientation résultats

– Capacité d’adaptation et aptitude à conduire le changement

– Sens élevé de la confidentialité, de l’éthique et des responsabilités

– Autonomie et capacité de prise de décision.

Si vous êtes prêt(e) à vous investir et à répondre aux exigences du poste, n’hésitez pas à saisir cette opportunité !

Postulez dès maintenant : nous sommes prêts à vous accompagner dans votre évolution.

« Pour des raisons de protection des données à caractère personnel, toutes diffusions externes des Avis de publications internes doivent impérativement être anonymisées en excluant les noms, prénoms et signatures des dirigeants »

− Analyser les orientations stratégiques du Groupe sur la période ;

− Analyser les risques, détermination du périmètre et des priorités d’Audit ;

− Proposer à la hiérarchie des mises à jour nécessaires du plan d’audit annuel en vue de répondre aux changements de l’environnement interne et externe tout en veillant au respect du cycle d’audit.

· Exécuter les missions d’audit interne selon l’approche par les risques :

− Formaliser les dossiers de travail nécessaires à la préparation et à la réalisation des missions ;

− Elaborer les livrables couvrant les étapes de la mission (Planification, Exécution et Communication) : identifier et évaluer les potentiels risques significatifs au regard des objectifs de l’activité examinée, définir les méthodes et programme de travail, élaborer le budget temps qu’il soumet pour échange et validation formelle à son superviseur ;

− Réaliser les travaux de la mission, définir et évaluer les constats, identifier leurs causes racines ;

− Répartir les tâches au sein de son équipe et s’organiser pour respecter les délais ;

− Réévaluer régulièrement au regard des constats et des risques identifiés l’opportunité de contrôle ;

− Suivre l’avancement des travaux des membres de l’équipe d’audit en s’assurant de la fiabilité et de la qualité des travaux et livrables ;

− Organiser le cramponnage et la formation des auditeurs moins expérimentés.

· Communication des résultats et clôture de la mission :

– Communiquer efficacement avec les responsables des activités examinées et les audités tout au long de la mission (déroulement de la mission, constats d’audit, difficultés rencontrées, etc.) ;

– Rédiger les rapports des missions (provisoire et définitif) ;

– Coordonner la préparation et la présentation des conclusions et des recommandations aux responsables des activités examinées ;

– Réaliser les bilans de fin de mission des auditeurs ayant participé aux missions ;

– Contrôler l’archivage en sécurité et dans le respect des règles de confidentialité, des dossiers de travail et s’assurer de leur correcte formalisation.

· Suivi des recommandations :

– Organiser les ateliers avec les audités pour l’élaboration des plans d’actions ;

– Suivre la mise en œuvre des plans d’actions élaborés selon les délais définis ;

· Autres :

– Contribuer à la préparation des rapports destinés au Comité d’Audit, au Groupe et aux organes de régulation ;

– Contribuer à certains chantiers transversaux ainsi qu’à l’enrichissement et à la mise à jour de la méthodologie d’audit ;

– Exécuter toute autre tâche professionnelle à la demande de la hiérarchie.

Inspecteur Général

Inspecteur Général

– 5 années d’expérience minimum dans la fonction dont 3 années d’expérience au poste ;

– Avoir une solide connaissance de l’environnement bancaire et des dispositions réglementaires bancaires de l’UMOA et de la Guinée Conakry ;

– Avoir une bonne connaissance des techniques d’audit et du cadre de référence (CRIPP) ;

– Avoir une bonne connaissance des normes internationales d’audit interne de l’IIA ;

– Maîtriser l’utilisation des applications standards de la Suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Outlook, etc.) ;

– Faire preuve d’intégrité, objectivité, compétence, conscience professionnelle et confidentialité ;

– Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication écrite ;

– La certification (CIA et autres) sera un atout appréciable ;

– Autres.

– Bonne capacité d’analyse ;

– Esprit critique (sens élevé de scepticisme professionnel) ;

– Bonne aptitude en communication orale ;

– Qualité relationnelle et esprit d’équipe ;

– Autonomie ;

– Capacité à travailler sous pression ;

– Avoir le sens de l’organisation et de la responsabilité ;

– Capacité à manager une équipe.

– La gestion des normes et des référentiels d’audit,

– Le suivi des projets de transformation et d’alignement aux standards normatifs et Groupe,

– La gestion et le suivi de la qualité des rapports et des référentiels,

– L’animation et la consolidation des Reporting externes et interne,

– Le suivi de la mise en œuvre des recommandations.

– Assurer la veille normative et le suivi de la mise en conformité de l’IG ABI et des filiales

– Déployer le Manuel d’Audit interne au niveau ABI ainsi que les autres référentiels méthodologiques Groupe

– Développer un lien opérationnel efficace avec les autres fonctions de contrôle et contribuer à la mise en œuvre d’une stratégie de contrôle concertée

– Assister les équipes d’audit et d’inspecteur dans le process d’amélioration continue des programmes de travail génériques d’audit (référentiels d’audit opérationnel, organisationnel, de performance et de conformité) et l’élaboration des référentiels génériques des missions de conseils en lien avec l’IG et les équipes d’audit interne,

Coordonner les projets de transformation de l’Inspection Générale (15%)

– Assurer le suivi de la mise en œuvre des orientations du Projet de Refonte (transformation et alignement Groupe),

– Déployer, développer et administrer les outils métiers de conduite de mission et de suivi de recommandations.

Piloter la mise en œuvre du Programme d’Assurance et d’Amélioration Qualité (PAAQ) & Projet de certification IIA (15%)

– Assurer la revue qualité des rapports avant diffusion,

– Conduire le process d’évaluation interne et coordonner les évaluations externes avec les prestataires / évaluateurs, ainsi que le suivi des anomalies et écarts de non-conformité.

Assurer la production des Reporting (25%)

– Coordonner l’élaboration des Reporting règlementaires,

– Assurer le suivi et la consolidation des Reporting Filiales,

– Centraliser la production des Reporting aux organes ABI

– Assurer la préparation des Comités d’Audit ABI au Plan opérationnel

– Assister l’Inspecteur Général dans la préparation des Comités d’Audit ainsi que les travaux relatifs à d’autres Comités du Conseil et de la Direction Générale (Comité Contrôle Interne, Comité Risques, Comité Conformité, etc.).

Assurer le suivi des recommandations (25%)

– Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations auprès des fonctions ABI

– Coordonner le suivi des recommandations à l’échelle filiales

– Elaborer les analyses statistiques relatives aux recommandations sur la base des indicateurs de suivi.

Directeur de pôle Inspection Générale et Audit ABI

Toutes les fonctions d’audit interne des filiales
Tout métier ou Entité ABI

– Justifier d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins cinq (05) années au moins dans une compagnie financière ou dans un groupe bancaire ou dans un cabinet d’audit dans une fonction similaire

– La certification (CIA, PMP et autres) sera un atout très appréciable ;

– Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation

– Bonne connaissance des normes d’audit

– Expérience dans la gestion de projets de transformation et de l’audit de projet

– Bonne maîtrise de la cartographie des risques, et de leur gestion

– Bonne maîtrise des outils bureautiques de la Banque

– Capacité d’analyse et sens critique ;

– Bonne aptitude en communication écrite et orale ;

– Aptitude pédagogique et d’animation (Formation) ;

– Qualité relationnelle et esprit d’équipe ;

– Résistance à la pression et maitrise de soi.

Si vous êtes prêt(e) à vous investir et à répondre aux exigences du poste, n’hésitez pas à saisir cette opportunité !

Postulez dès maintenant : nous sommes prêts à vous accompagner dans votre évolution.

« Pour des raisons de protection des données à caractère personnel, toutes diffusions externes des Avis de publications internes doivent impérativement être anonymisées en excluant les noms, prénoms et signatures des dirigeants »

Entité :

Direction :

Lieu de Fonction :

Catégorie :

Classification :

Banque Atlantique Bénin

Direction de la Banque des Particuliers, Professionnels et TPE

Agence Xwlacodji

Cadre

Conformément à la grille salariale de la BABN

– Contrôler les autorisations dans les limites des pouvoirs délégués ;

– Recevoir les clients pour les opérations courantes ;

– Assurer une veille concurrentielle et une analyse de l’environnement de la zone de chalandise de l’agence ;

– Commercialiser les produits et services de la banque ;

– Engager l’agence dans un processus d’amélioration continue de ses relations avec la clientèle ;

– Superviser les commerciaux affectés à l’Agence (fixation des objectifs, évaluation régulière de leurs actions…) ;

– Assurer l’encadrement du personnel affecté à l’agence et veiller sur sa formation continue ;

– Suivre au quotidien les réalisations commerciales de l’agence et veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans le cadre du budget de l’agence ;

– Elaborer le plan d’action commerciale de l’agence et veiller à son application ;

– Initier des campagnes spécifiques et s’assurer de l’atteinte des objectifs fixés dans ce cadre ;

– Veiller à l’application de la stratégie et des actions commerciales définies par la Direction Générale ;

– Veiller au respect des procédures relatives aux opérations en Agence ;

– Assurer la remontée régulière des préoccupations de la clientèle vis-à-vis de la direction (propositions d’amélioration de produits, optimisation des processus…) ;

– Veiller à la qualité des dossiers clients et prospects et à la mise à jour continue de la signalétique clients ;

– Assurer la gestion optimale du portefeuille clients de l’agence (prospection, fidélisation, amélioration de l’équipement client, comptes sans mouvements, comptes à soldes nuls…) ;

– Assurer le recouvrement des créances en souffrances de l’agence ;

– Veiller à la rentabilité de l’agence ;

– Représenter la Banque dans la zone de couverture de l’agence ;

– Veiller à la sauvegarde des intérêts de la Banque vis-à-vis des tiers (Administrations, bailleurs, partenaires, prescripteurs…) ;

– S’assurer de la qualité des dossiers de crédits montés au niveau de l’agence et suivre les délais de leur mise en place ;

– Assurer la gestion administrative du personnel de l’agence ;

– Suivre les risques associés aux opérations de la clientèle (contrôler la gestion des valeurs, suivre les comptes en anomalies…) ;

– Traiter les réclamations de la clientèle avec la célérité requise ;

– Veiller au respect des procédures relatives à la sécurité des personnes et des biens (alarmes, gestion des clés, accès à l’agence en dehors de l’horaire normal…) ;

– Exécuter toute tâche assignée par la hiérarchie.

· Expérience de 5 ans au moins à un poste de responsabilité dans l’activité commerciale Bancaire ;

· Bonne moralité ;

· Maîtrise de la réglementation du secteur bancaire ;

· Pratique des techniques bancaires et financières ;

· Gestion du portefeuille ;

· Evaluation et gestion des risques bancaires.

· Autorité et rigueur ;

· Capacité à animer une équipe ;

· Maîtrise du couple délégation-contrôle ;

· Intégrité.

· Collecte de ressources non rémunérées prépondérantes ;

· Rendre rentable l’agence

· Atteindre les objectifs assignés en termes de MNI, Commissions et PNB.

· Equipement de la clientèle afin d’améliorer leur rentabilité et renforcer l’autonomie de celle-ci à travers une ambition de taux d’équipement de :

ü 100% pour les packages sur les nouveaux clients compte chèque ;

ü 100% pour la monétique ;

ü 100% pour les produits digitaux et e-banking

· Amélioration de la qualité du portefeuille client ;

· Réactivation du portefeuille de la clientèle des inactifs avec une ambition de taux d’actifs de 60% ;

· Amélioration de la qualité de service en la rendant optimale ;

· Respect du process EER ;

· Atteinte des objectifs « DATA QUALITY » ;

· La captation de commissions.

Entité :

Direction :

Lieu de Fonction :

Catégorie :

Classification :

Banque Atlantique Bénin

Direction des Opérations

Cotonou

Cadre

Conformément à la grille salariale de la BABN

Il est le référent technique du service : il encadre et forme les agents, traite les dossiers complexes et appuie le Chef Service dans le pilotage de l’activité.

– Contrôler la recevabilité des demandes de transfert émis : pièces justificatives, domiciliation, seuils et autorisations réglementaires.

– Saisir, valider et suivre les transferts émis et reçus jusqu’à leur dénouement.

– Traiter les rejets, retours de fonds, demandes d’investigation et réclamations des correspondants.

Commerce international

– Instruire et gérer les crédits documentaires import et export : ouverture, modification, levée des documents, règlement.

– Traiter les remises documentaires et les garanties ou cautions internationales.

– Contrôler la conformité des documents et formuler les réserves.

– Assurer la domiciliation des importations et exportations et suivre le rapatriement des recettes d’exportation.

Change et correspondants

– Appliquer les cours de change et contrôler la tarification des opérations ;

– Sur la base des états de rapprochement bancaire des comptes nostro et vostro, apurer les suspens ;

– Contribuer à l’élaboration de la position extérieure et assurer son suivi avec la Trésorerie.

Conformité et reporting

– Filtrer les opérations et les contreparties au regard des listes de sanctions ;

– Détecter et remonter les opérations inhabituelles ou suspectes à la Conformité ;

– Produire les reportings réglementaires destinés à la BCEAO et aux administrations de l’Etat ainsi que les états de suivi internes ;

– Archiver les dossiers selon les procédures et les préparer pour les missions de contrôle et d’audit.

Encadrement et appui au management

– Former, encadrer et contrôler le travail des agents du service ;

– Traiter les dossiers complexes et conseiller les collègues des marchés ainsi que les clients sur les opérations internationales ;

– Proposer des améliorations de procédures et participer à leur mise à jour ;

– Assurer l’intérim du Chef Service Etranger.

Ø QUALIFICATIONS

– Bac + 3 en Banque, Finance, Commerce international ou équivalent ;

– CDCS (crédit documentaire), certification LCB-FT, Tout diplôme bancaire professionnel ;

– Expériences de 5 ans minimum en opérations bancaires, dont 3 ans au moins sur les opérations internationales ;

– Français courant ; anglais professionnel (lu, écrit)

– Système d’information bancaire, SWIFT Alliance, outils de filtrage des sanctions, Excel avancé.

Ø COMPETENCES

• Savoir

– Réglementation UEMOA/BCEAO

– Commerce international

– Règles CCI et Incoterms

– SWIFT et ISO 20022

– Système bancaire ORION

– Moyens de paiement

– LCB-FT et sanctions

– Marché des changes

– Reporting réglementaire

– Produits bancaires

– Contrôle interne et risques

– Communication professionnelle

– Anglais bancaire.

• Savoir faire

– Traiter les opérations internationales

– Gérer les transferts et crédits documentaires

– Contrôler les documents

– Traiter les messages SWIFT

– Saisir et suivre les opérations

– Suivre les règlements et rapprochements

– Contrôler les opérations et alertes

– Appliquer les cours et commissions

– Produire les reportings

– Conseiller la clientèle

– Encadrer et contrôler l’équipe

– Rédiger et communiquer

– Échanger avec les correspondants étrangers.

• Savoir être

– Rigueur

– Organisation

– Esprit d’analyse

– Fiabilité

– Autonomie

– Réactivité

– Intégrité

– Transparence

– Discrétion

– Orientation client

– Leadership

– Diplomatie

– Curiosité.

QUALITES

– Intégrité, probité, et sens élevé des responsabilités et du secret professionnel ;

– Esprit d’équipe ;

– Organisation, méthode et rigueur.

– Délai de traitement des transferts

– Qualité d’exécution

– Conformité réglementaire

– Vigilance LCB-FT

– Suspens correspondants

– Reporting

– Satisfaction client

– Encadrement.

·         Suivre les requêtes clientèles concernant les produits du Corporate (Prêts, produits digitaux…) en utilisant la technologie et les moyens mis à disposition pour identifier et résoudre les problèmes ;

·         Suivre la rentabilité et les performances du portefeuille, et veiller à sa qualité ;

·         Assurer le back up du chargé d’affaires (Réception physique ou téléphonique) ;

·         Conseiller/informer les clients sur les différentes tarifications, procédures et sur tous autres changements intervenus sur le fonctionnement des comptes et l’utilisation des produits et services ;

2.      Gérer les tâches administratives liées au portefeuille (demandes de tirages des lignes de crédit, mémorandums de prélèvements ou reversements des intérêts ou commissions, demandes de renseignements commerciaux auprès des confrères et filiales, mises en place des lignes, divers mémorandums) ;

3.      Produire des reportings réguliers sur le portefeuille

·         S’assurer du respect des clauses et convenants d’approbation des dossiers de crédit (Domiciliation de flux, de transferts)

·         Faire un point hebdomadaire des marges disponibles sur ligne, de l’évolution de la remédiation, etc.

·         Produire des reportings quotidiens des appels aux clients ;

4.      Gérer les entrées en relation et mettre à jour les données clients

·         Préparer, fournir la liste des documents d’ouverture de compte et suivre les demandes d’ouvertures de comptes jusqu’à finalisation avec transmission du RIB au client ;

·         Assurer la remédiation des comptes ;

·         Actualiser les dossiers clientèles ainsi que l’archivage ;

·         Assurer la revue périodique du portefeuille en appui aux Chargés d’Affaires séniors ;

·         Prendre en charge la réactivation ou la clôture des comptes dormants ;

5.      Gérer les réclamations :

·         Enregistrer, suivre et résoudre les réclamations clients dans l’outil dédié ;

·         Assurer le traitement dans les délais impartis ;

·         Produire les reportings sur l’état des réclamations ;

6.      Identifier les opportunités de développement du portefeuille

·         Connaitre avec précision les besoins des prospects et de la clientèle existante ;

·         Identifier les opportunités de développement de la chaine de valeur ;

7.      Développer la synergie

·         Suivre les enrôlements/paramétrages ainsi que toute requêtes liées à l’utilisation des plateformes digitales ;

·         Contribuer au développement des synergies avec les autres métiers de la Banque (Cash Management, Trésorerie, Trade Finance, Leasing, bancassurance, Juridique, Opérations, etc., et autres sociétés du groupe) ;

8.      Assurer le contrôle

·         Suivre et répondre sur les demandes d’information complémentaire émanant de la direction de la conformité en appui au chargé d’affaires sénior ;

·         Veiller au respect des règles en vigueur et conformément à la politique de la Banque (règles en matière d’ouverture de compte, octroi de crédit, tarification, segmentation des marchés, lutte contre le blanchiment d’argent et financement du terrorisme, etc.) ;

9.      Assurer la performance opérationnelle

·         Transmettre les oppositions sur les valeurs reçues par la clientèle (Courrier physique, Mail) ;

·         Transmettre l’information à la clientèle sur la disponibilité des valeurs impayés, des chéquiers ;

·         Suivre en appui avec le chargé d’affaires sénior les demandes d’information des saisies sur compte et effectuer les retours à la direction juridique ;

·         Suivre et corriger avec l’appui du chargé d’affaires et en coordination avec le Superviseur tous les points d’audits ;

·         Coordonner les demandes de renseignements commerciaux avec les confrères et filiales dans le cadre des tirages sur les lignes ;

–      Justifier de 03 années d’expérience minimum en banque dans le service à la clientèle, la vente et/ou télévente en front office ou back office ;

–      Bonne connaissance des produits de la banque et des secteurs d’activités des clients

–      Bonne connaissance du contexte économique local

–      Bonne connaissance des outils d’analyse financière, boursière et comptable

–      Bonne connaissance des techniques de financement

–      Bonne connaissance des paramètres risque

–      Bonne maîtrise des outils bureautique

–      Bonne maîtrise de l’anglais courant

Ecrire en objet la mention : « (CHARGE D’AFFAIRES JUNIOR APPUI COMMERCIAL) »

Contribuer à l’amélioration des performances commerciales de la force de vente sur le marché des Particuliers.

o   Identifier les besoins de la clientèle, détecter les besoins d’ajustement éventuel des produits

o   Définir la stratégie commerciale à mettre en en œuvre pour les agences

o   Diffuser les informations nécessaires à l’accomplissement des actions commerciales

o   Participer à l’organisation des actions commerciales

o   Préparer et suive les campagnes commerciales de promotion des produits et services

o   Accompagner le réseau dans l’implantation des canaux de distribution

o   Développer les compétences commerciales de la force de vente

o   Assister les chefs de zone dans toutes les actions d’animation du réseau

–          Mener des actions commerciales sur terrain

o   Prospection, démarchage, fidélisation de la clientèle

o   Vente de produits

o   Manifestations à l’échelon local

–          Former le réseau des agences selon les besoins

o   Produits et services

o   Argumentaires de vente

o   Démarche commerciale et techniques de vente

–          Faire les reporting périodiques

o   Statistiques de vente

o   Rentabilité par produit

o   Evaluation et suivi des partenariats

–          Veiller à la disponibilité et à la qualité des données et à la documentation

–          Assurer le contrôle interne de 1er niveau de ses activités en conformité avec les règles du groupe

–      Justifier de 03 années minimum d’expérience dans le domaine bancaire idéalement dans la gestion de la clientèle Particuliers ou de 02 années minimum à un poste similaire

–      Bonnes capacités de négociations commerciales

–      Bonnes connaissances des produits bancaires

–      Bonnes connaissances des produits et services digitaux

–      Bonnes connaissances des produits d’assurances

–      Bonnes connaissances des moyens de paiement nationaux et internationaux

–      Bonnes connaissances de la règlementation Lutte anti-Blanchiment et financement du terrorisme

–      Maitrise des techniques de vente

–      Culture marketing et commerciale

–      Bonne connaissance des paramètres risques

–      Bonne connaissance de l’environnement économique local

–      Maitrise de l’outil informatique et du logiciel T24 (Idéalement)

Ecrire en objet la mention : « (ANIMATEUR COMMERCIAL PARTICULIERS) »

o   Identifier les besoins de la clientèle, détecter les besoins d’ajustement éventuel des produits

o   Définir la stratégie commerciale à mettre en en œuvre pour les agences

o   Diffuser les informations nécessaires à l’accomplissement des actions commerciales

o   Participer à l’organisation des actions commerciales

o   Préparer et suivre les campagnes commerciales de promotion des produits et services

o   Accompagner le réseau dans l’implantation des canaux de distribution avec des solutions innovantes

o   Développer les compétences commerciales de la force de vente

o   Assister les chefs de zone dans toutes les actions d’animation du réseau

–         Participer à la mise en place des partenariats visant la commercialisation de masse des produits destinés à la clientèle particuliers Résidents et Professions Libérales

o   Financements

o   Collecte de dépôts

o   Monétique

o   Bancassurances….

–         Mener des actions commerciales sur terrain

o   Prospection, démarchage, fidélisation de la clientèle

o   Vente de produits

o   Manifestations à l’échelon local

–         Former le réseau des agences selon les besoins

o   Produits et services

o   Argumentaires de vente

o   Démarche commerciale et techniques de vente

–         Faire les reporting périodiques

o   Statistiques de vente

o   Rentabilité par produit

o   Evaluation et suivi des partenariats

–         Veiller à la disponibilité et à la qualité des données et à la documentation

–         Assurer le contrôle interne de 1^er niveau de ses activités en conformité avec les règles du groupe

–      Justifier de 03 années minimum d’expérience dans le domaine bancaire ou de 02 années minimum à un poste similaire

–      Bonnes capacités de négociations commerciales

–      Bonnes connaissances des produits bancaires

–      Bonnes connaissances des produits et services digitaux

–      Bonnes connaissances des produits d’assurances

–      Bonnes connaissances des moyens de paiement nationaux et internationaux

–      Bonnes connaissances de la règlementation Lutte anti-Blanchiment et financement du terrorisme

–      Maitrise des techniques de vente

–      Culture marketing et commerciale

–      Bonne connaissance des paramètres risques

–      Bonne connaissance de l’environnement économique local

–      Maitrise de l’outil informatique et du logiciel T24

Ecrire en objet la mention : « (ANIMATEUR COMMERCIAL EN CHARGE DES CONVENTIONS) »

–          Evaluer les projets soumis au financement en vue de la confirmation ou de la réorientation du budget des travaux

–          Faire le suivi des décaissements successifs des projets dont le financement est approuvé par la Banque

–          Faire la visite des chantiers et produire un rapport à la suite d’une demande tirage de la part des clients

–          Faire l’expertise pour valorisation des biens proposés en cautionnement hypothécaire et de tout bien immobilier proposé à la réalisation des cautions de la part des clients ou acquis par dation par la banque

–          Evaluer l’ensemble des garanties immobilières au moins une fois par an selon les orientations de la commission bancaire

–          Suivre les travaux de construction et d’aménagement de la banque

–          Adresser et assurer la réalisation des entretiens et de la maintenance

–          Réaliser toute activité en lien avec les projets de construction au sein de la Banque

–          Assurer le contrôle interne de 1^er niveau de ses activités en conformité avec les règles de la banque

–          Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité de l’activité

–      Justifier de trois (03) années minimum d’expérience dans le domaine de la construction, en conduite de projet de construction, en Economie de construction, ou métiers connexes

–      Bonnes connaissances de la banque et de son organisation

–      Bonnes connaissances de la gestion technique des bâtiments

–      Bonne connaissance des techniques d’évaluation des biens immobiliers

–      Maitrise de la réalisation de DQE

–      Bonne connaissance de la préservation et de la valorisation du patrimoine bâti

–      Bonnes connaissances de l’outil informatique

Ecrire en objet la mention : « (INGENIEUR BATIMENT ET TRAVAUX) »

–          Participer au pilotage de l’activité commerciale de la Bancassurance

–          Mettre en application le plan d’action commercial du service

–          Assurer le suivi et l’animation commercial du réseau : organisation challenge, action commerciale ciblée, visite agence

–          Participer aux activités de prospection commerciale

–          Assister le réseau dans ses demandes et requêtes par mail, téléphone ou visites terrains

–          Vérifier la complétude des dossiers de souscription et bulletins d’adhésion reçus

–          Recueillir, centraliser et traiter les données ou statistiques de l’activité commerciale

–          Tenir des rencontres avec les partenaires pour l’amélioration des relations dans le but de satisfaire le client

–          Participer au développement de la Branche Non vie, Suivi de l’activité Bancassurance lié au Leasing

–          Participer à la tenue des tableaux de bord et reportings du service Commercial, suivi performances du réseau

–          Réaliser toute activité nécessaire au bon fonctionnement du service

–      Justifier de 02 années d’expérience minimum en banque dans le suivi et l’animation commerciale en Bancassurance ou Assurance

–      Bonne connaissance des techniques commerciales

–      Bonne connaissance de la Banque, son organisation, ses activités

–      Bonne connaissance des produits de la banque

–      Bonne connaissance de l’environnement socio-économique

–      Bonne connaissance des logiciels de gestion de la Banque

Bonne maîtrise des outils bureautique

–          Veiller au respect des procédures d’installation, de connexion, des matériels et des logiciels

–          Mettre en place des outils de sécurité, de sauvegarde et de métrologie

–          Veiller au respect de la sécurité d’accès aux locaux techniques et signalement des anomalies

–          Assurer la gestion et la maintenance des infrastructures techniques, routeurs, hubs, concentrateurs, câblage pour les serveurs et les mainframes

–          Assurer l’installation et la configuration de l’antivirus sur le parc informatique de la banque

–          Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels

–          Assurer la création des ressources et des comptes utilisateurs

–          Assurer le traitement des incidents sur les réseaux informatiques ou téléphoniques …

–          Porter assistance et conseil aux utilisateurs

–          Participer à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours

–          Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droit d’accès et mot de passe…)

–          Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau

–          Effectuer la veille technologique

–          Assurer le monitoring et le reporting des différents liens Télécoms

–          Réaliser et mettre à jour les reporting

–          Proposer et mener des actions pour l’amélioration de la qualité de service

–          Assurer le contrôle interne des activités de sa Direction en conformité avec les règles de la Banque

–      Justifier d’une (01) année minimum d’expérience dans l’administration Réseau et sécurité informatique

–      Bonne connaissance des méthodes de conception

–      Bonne connaissance des systèmes réseaux et de l’atelier génie logiciel

–      Capacité à résoudre des problèmes complexes et nouveaux

–      Bonne capacité rédactionnelle et d’élocution

–      Bonne pratique de l’anglais technique

–      Bonne connaissance du langage de programmation et les logiciels bureautiques

–      Avoir le permis de conduire et savoir conduire est un atout

Ecrire en objet la mention : « CHARGE DE L’ADMINISTRATION DU RESEAU TELECOM ET SECURITE INFORMATIQUE »

–          Assurer le suivi des passations de marchés ;

–          Veiller à la mise en place des politiques et stratégies de réduction des frais généraux ;

–          Effectuer le suivi des projets de développement (aménagement agence, etc…) ;

–          Doter les moyens généraux d’outils efficace de travail ;

–          Veiller au traitement des réclamations des clients internes ;

–          Veiller au respect des délais de traitement des opérations ;

–          Veiller à la bonne répartition des activités ;

–          Évaluer les contributions, formes, coaches et orientes selon le besoin ;

–          Veiller à la conservation des documents ;

–          Sécurisation des chèques Bancaires ;

–          Classement des documents, pièces Comptables ;

–          Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités ;

–          Faire le Reporting périodique de l’activité, et proposer des pistes d’amélioration ;

–          Assurer le contrôle interne de 1^er niveau de ses activités en conformité avec les règles de la Banque (points contrôle) ;

–          Participer aux réunions du Pôle, et au comité selon les besoins de la Banque ;

–          Veiller au suivi des recommandations émanent des fonctions contrôle (DRC, DAI, Conformité, etc.).

–          Sensibiliser et accompagner le réseau des Agences sur les aspects recouvrement amiable des créances

–          Veiller à la mise à jour des données relatives à la gestion des créances contentieuses

–      Justifier de cinq (05) années minimums d’expérience dans le domaine du bâtiment, en logistique, moyens généraux, gestion des achats, etc.

–      Bonne connaissance en sécurité des biens et des personnes

–      Bonne connaissance de la gestion des projets

–      Bonne connaissance des outils bureautique dans une banque

–      Bonne connaissance de la banque et de son organisation

–      Avoir des connaissances solides en bâtiment, logistique, moyens généraux, gestion des achats

–      Bonne connaissance en matière de comptabilité fournisseurs

Ecrire en objet la mention : « (CHEF DE SERVICE LOGISTIQUE ET IMMOBILISATIONS) »

Assister le Chef de Service dans la gestion du portefeuille client Desk Agri

– Identifier les opportunités de développement du portefeuille

– Contribuer au développement des synergies avec les autres métiers de la Banque

– Instruire les dossiers de crédits

– Assurer le suivi des lignes de crédit

– Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés

– Assurer la gestion des réclamations

– Suivre la mise en place des engagements du portefeuille avec les entités concernées

– Suivre la rentabilité et les performances du portefeuille et veiller à sa qualité

– Veiller à la coordination des opérations avec les entités de la banque

– Effectuer le reporting périodique de l’activité

– Assurer le contrôle interne de 1^er niveau des activités de sa direction en conformité avec les règles de la banque

– Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités

– Participer aux réunions de sa direction, et autres comités selon les besoins de la banque

– Veiller au suivi des recommandations émanant des fonctions de contrôle (DRC, DAI,)

– 04 années minimum d’expériences à un poste de Chargé d’Affaires avec une forte orientation secteur Commodities ou autres métiers connexes

– Bonnes connaissances du groupe, de la Banque, de ses métiers, de son organisation et ses produits

– Bonnes connaissances du secteur bancaire

– Bonnes connaissances du marché des Softs commodities et de son financement

– Bonnes connaissances des paramètres risques

– Bonnes connaissances des techniques d’analyse financière

– Bonnes connaissances des instructions de la BCEAO en matière de crédit

– Bonnes connaissances des outils statistiques

– Maîtrise des outils bureautiques

Ecrire en objet la mention : « (CHARGE D’AFFAIRES SENIOR DESK AGRI) »